Flash briefing i Alexa har slutat fungera
Plötsligt alldeles vid månadsskiftet jan-feb försvann flash briefing från min Alexa. Dessa sammandrag av ekots nyheter var min huvudsakliga uppdatering av svenska nyhetsläget och oerhört viktig för mig. Dessa uppdateringar som fortfarande visas i listan över "skills", och kan väljas där, är en av flera som spelas upp i den ordning som jag väljer. SR, norska nyheter, BBC mfl som hjälper till att fylla ut nyhetsbilden.
Har ni skruvat på nån knapp kanske?
Har ni skruvat på nån knapp kanske?
Följ inlägget
3
följare
Jag tror inte att felet kan ligga hos oss, utan det är troligen ett lokalt problem.
Senast en lyssnare rapporterade in något liknande var Patrik här, hösten 2021:
https://kundo.se/org/teknisk-support/d/flash-briefing-i-amazon-alexa/
Han löste problemet: Hoppas att detta hjälper även dig! Hör av dig annars.
Nej, efter hårda omstarter och koll på soft- och hårdvaruversioner med alla uppdateringar gjorda så är situationen fortfarande den samma. Flash briefing är borta, men övriga program på menyn fungerar som förut. Jag kan be om SRs nyheter och kanaler som förr, men den väldigt praktiska korta flash briefing som läggs i en lista av Alexa och spelas upp i en sammanhängande följd fungerar inte längre sedan ett par veckor tillbaka. Alexa säger bara att innehållet inte är tillgängligt och går vidare.
Jag har kollat med flera svenska familjer som också bor här i England och samma sak har skett för dem. Tror därför att antingen har ni på något sätt ändrat identifieringen av just den här programposten i ert system, eller så har Alexa gjort det. Det är mest troligt inte något lokalt.
Mvh,
Elisabeth
https://www.amazon.co.uk/Sveriges-Radio-Swedish-Flash-Briefing/dp/B0711D265Z/
Jag bad en av våra utvecklare (som har brittisk engelska som språkval på sin Alexa) att kika på problemet, och han svarade:
Ja, LondonBlueEyes är mig.:)
Jag har experimenterat med listan och inga flash briefings fungerar längre. Jag kan begära "Swedish Radio" och välja en kanal, men börjar jag där och begär Flash Briefing får jag svaret "nothing available", så samma resultat om jag börjar röststyrt in i en meny eller ber om den förvalda listan med Flash Briefings från olika nyhetskällor som är min morgonrutin.
Jag är ingen IT-expert, men jag tror inte att språkval är det avgörande här, men snarare var man geografiskt befinner sid. Vet att rättigheter täcker också nyheter ibland, och mycket av SVTs samlade utbud är otillgängligt för oss utlandssvenskar. NRK har gått ännu hårdare fram och har nu 90% av sina program spärrade utanför EU, och har då placerat UK utanför i och med Brexit. Kan det vara så att en ny tillämpning har stoppat era flash briefings utanför Sverige eller utanför EU? Kan det vara en IP-adress som spökar och har blivit blockerad på något sätt?
Tänker bara högt här.
Mvh, Elisabeth
Jag tror snarare att det är något i just din uppkoppling eller i din enhet som blockerar våra Flash Briefings. Testa gärna att starta om routern genom att dra ur sladden, vänta i minst tio sekunder och sätt sedan i sladden igen.
Om det inte hjälper, så återkom och berätta vad du har för Alexa-enhet.
Per-Ola, som jag tror befinner sig i USA, rapporterar också in problem med våra nyheter på Alexa.
Hos dig går våra nyheter inte att nå alls. Per-Ola kan spela upp ljud, men av och till avbryts det och Alexa behöver buffra ... Hans felbeskrivning tyder på ett helt annat fel än hos dig och jag hade inte trott på något som helst samband, om det inte vore för att era felbeskrivningar kom så nära i tid. Vi har alltså inte fått in någon felrapport som rör våra nyheter på Alexa under nästan 1½ år.
Det kan vara en slump att era problem uppstod nästan samtidigt, men för säkerhets skull bör vi vara öppna för att det kan finnas någon gemensam nämnare.
Nej tyvärr har inget av det jag provat löst problemet. Omstarter, tvingade uppgraderingar (som också är automatiska) och nygistreringar och omorganisation av Flash Briefing-listan. Alla andra kortnyheter i listan fungerar, brittiska och norska nyheter till exempel.
Jag använder en Echo, generation 2. Men det blir samma resultat om jag ber Alexa från mobilen, så det är osannolikt attt det är smarthögtalaren som är problemet här. På något sätt har Amazon tappat förbindelsen med Sveriges Radios korta nyheter här i London.
Felmeddelandet är: "Sorry, Swedish radio Flash briefings are not available right now", och så har det varit sedan januari tippade över i februari. Har väl lite gett upp att jag någonsin ska få dessa kortnyheter tillbaka, och det betyder att jag inte får lika snabba uppdateringar på nyhetsläget i Sverige. Kan givetvis be om de längre sändningarna, men de passar dåligt när man är på språng! Det får bli nån gång ibland.
Du skrev att du träffat andra London-svenskar med samma fel. Hur säkert är det att det är samma fel (Alexas Flash Briefings) och inte liknande fel i exempelvis Iphone-appen?
Vi vill gärna få kontakt med dem, eftersom vi inte kan återskapa felet och endast har din felbeskrivning. (Med två beskrivningar kan vi se vissa samband och med tre eller fler, går det att urskilja mönster. Någon form av mönster finns det alltid när samma fel drabbar flera lyssnare!)
Forum är till för att flera personer ska kunna "samtala" om ett ämne, så ja, det går!
Carina och Chris
Välkomna hit! Tråkigt att även ni har problem, men bra att ni beskriver dem så att vi får en så bra bild som möjligt.
Vad som direkt slår mig är likheten i att det slutat fungera tvärt, samt skillnaden i att det skett vid olika tid hos er:
- Chris i somras
- Carina, hos dig verkar det ha upphört innan jul - men när?
- Elisabet i månadsskiftet januari/februari
Hur vi ska tolka detta, vet jag inte, men det är troligen viktig information!C & C:
Hur fungerar det att lyssna på våra kanaler och program i era Alexa-enheter med vår tjänst "Swedish Radio"? Fungerar det utan problem?
Läs mer om den tjänsten här:
Uppdaterad tjänst med nyheter i fokus
Kanske har Amazon ensidigt förändrat på sin standard för hur dessa ska se ut och programmeras in för att kunna kännas igen av denna "skill"? Och hämtas in på rätt sätt till den lilla kön? Det låter ju som att Amazon Alexa inte hittar sändningarna längre.Jag har tre nu, lokalt väder, BBC och norska nyheter. Tidigare hade jag fyra med SR. Totalt räckte detta perfekt för min stund med frukosten varje morgon. Jag har också experimenterat med att arrangera kön olika, sätta SR först och sist, men ingen skillnad där.
Jag har inte VPN, ingen speciell säkerhet. Har gammalt gårdshus så kör wireless extender nätverk genom Apple time capsule/AirPort extreme. Alexa funkar helt utmärkt utom att hon vägrar svensk flash briefing och mix megapol. Den säger att nothing is playing right now. Den spelar nyheter om jag vet att öppna swedish radio och sedan news. P1 verkar funka. P2 kopplade konstigt för det var inte klassisk musik. P3 och P4 spelar så vitt jag kan se.
Vi har provat att boota om och också att ta bort och lägga till SR men fortfarande ingen lycka
Chris:
Ger Mix Megapol samma felmeddelande som våra Flash Briefings? Vet du om det i så fall uppstod samtidigt?
På P2 hörde du troligen program på annat språk än svenska. Vi har nämligen två olika P2-kanaler, se här:
Finsk radio istället för P2 Klassiskt
Att be om P2 ska dock ge musikkanalen och den andra P2 kanalen borde heta "P2 språk och musik", så där har du hjälpt oss att hitta ett fel/förbättringsområde.
ElisabethJag älskar att du analyserar problemet, eftersom fler hjärnor tänker bättre än en! I det här fallet tror jag inte att det är en förändring i standard och inte heller en förändring från vår sida, eftersom det borde ha lett till att alla drabbades vid samma tid. Men jag tror också att det är något åt det hållet ...
Det utspridda, men likartade, mönstret kan bero på att det kom någon uppdatering som installerats hos er vid olika tid och inte installerats hos min kollega (ännu?), alternativt inte ger problem på hans enhet.
Elisabeth har en Echo, generation 2, och får även samma fel på mobilen. Jag är inte bekant med Alexa på mobilen. Visst kan den fungera på olika nätverk? Kolla i så fall gärna om det är samma problem över mobilnätet som över wifi!
Carina: Har du samma typ av Alexa i UK som i Sverige, eller är det olika modeller? (Jag vet alltså inte om det är relevant.)
Chris: Vad har du för Alexa-modell /-modeller?
Tack alla för hjälp att förstå problemet!
Som sagt så säger mix megapol att ”nothing is playing right now” medans flash briefing säger ”swedish flash briefing is unavailable right now”
Jag vet inte om det uppstod samtidigt, för jag använde inte mix megapol så ofta. Men jag vet att det funkade och sedan lade av men då trodde jag att jag mindes fel 🤣 men så sökte jag en dag och det stod att det borde funka.
Jag har tre Echo dot 4th gen.
Vi har samma Alexa både i Sverige i UK
Den enda biten ingen av oss har kontroll över, inte heller SR antar jag, är hur strömmen från er behandlas av Amazons servrar. Den där viktiga biten i mitten. Den når inte lyssnarna helt enkelt, hålls undan, eller hittas inte av Amazon längre. Tror inte det är något medvetet beslut från den sidan, särkilt inte som denna "skill" fortfarande är med i listan. Tror att det sett från Amazons horisont så är den bara borta och det automatiska felmeddelandet träder in.
Vi som svarat här deltar alla i en mycket stor facebook-grupp för svenskar i Storbrittannien, så det verkar inte vara ett stort antal som upplever problemet, men inte alla de tusentals medlemmarna använder Alexa förstås, och inte alla läser allt som strömmar förbi i flödet där. Frågade nyligen om det fanns någon som det faktiskt fungerade för, men fick ingen reaktion alls. Det vore ju intressant tänker jag, att hitta någon i UK som det fungerar för.
jag håller med Elisabeth att det antagligen ligger någon liten spärr på amazons sida, antagligen amazon UK specifikt. Som de inte har tänkt på och Sveriges radio inte har en aning om!
Ett likartat fel beskrev Patrik här, hösten 2021:
Flash Briefing (nyheter) har slutat fungera i Alexa
För honom löste sig problemet snart:En hårt omstart brukar gå att få till genom att dra ur sladden medan en enhet är igång, och därefter vänta 10-15 sekunder innan man sätter i sladden igen. För batteridrivna manicker gör man förstås på annat vis. Hör av er om ni behöver hjälp att hitta hur ni i så fall gör!Förmodligen hos de allra flesta, men det är ju inte något folk hör av sig om, så mina exempel är ju rätt få:
- Hos Carina fungerar det i Sverige i julas, när det inte funkade i UK
- Hos min kollega i Sverige (med UK English som språkval) fungerar allt
- Per-Ola i USA (US English) rapporterade nyligen in problem med vissa nyheter. Det är helt löst nu. Hos honom var det segt, men inte "tvärdött" kan man säga, och vissa av våra nyhetskällor drabbades inte
(Per-Ola hade kanske samma fel som drabbade Cyndee Peters i USA. I båda fallen verkar det ha varit någon flaskhals mellan våra servrar och dem.)Att det blev problem med Sveriges Radio, är begripligt. Hos oss hör du alla våra kanaler och program, men Mix Megapol är inte vår kanal utan en kommersiell! Ett mysterium mindre.Att felsöka konkurrenternas tjänster är dock inte syftet med detta forum, så vi koncentrerar oss på vad som kan ha förändrats vid olika tidpunkter hos er tre. Jag tror på en mjukvaru-uppdatering i själva enheten alternativt en förändring kopplad till er operatör.Chris: Fick alla tre detta fel samtidigt, eller kom det successivt?
Elisabeth: intressant experiment i Norge. Är det ett lokalt wifi du kan återskapa felet på, eller är det mobilnätet (som på något vis kanske "känner av" din brittiska operatör)?Carina: Vet du vad det är för modell på själva enheterna?
- Chris har BT. Vilka internetleverantörer har ni andra?
- Har någon av er en VPN-tjänst som det går att koppla upp Alexa mot?
- Har någon av er möjlighet att testa med exempelvis en grannes nätverk?
- Kan ni testa att dela nätverk från mobilen och koppla enheten mot?
Korrekt. Vi kan bara se vad vi skickar iväg till Alexa, inte vad som sker därefter ...I London har jag råsnabbt nätverk från Virgin Media. Här i Norge har jag internet via största operatören Telenor.
Jag har fortsatt att försöka felsöka från mitt håll. Jag har dragit igång en norsk iPhone som inte har något med UK att göra, den står på norskt abonnemang eller norskt nätverk. Uppför sig helt likt den engelska mobilen. Den enda kopplingen som finns kvar är att mitt Amazonabonnemang som ger mig Alexa ursprungligen sattes upp i UK. Alexa förhåller sig till mig som en kund i UK.
Jag tvivlar därför på att detta har något med geografi att göra, verkar inte troligt. Mest troligt ligger felet i kopplingen mellan SR och Amazon-Alexa.
Försökte också hitta en svensk flash som inte generaras av SR, men lyckades inte omedelbart med det. Nytt från Sveriges Riksdag, är det SR som producerar den? Den fungerar oavsett inte heller. De båda norska NRK och privata P4 fungerarprickfritt, så gör även Reuters europeiska flash.
Nytt från Sveriges Riksdag är inte en Sveriges Radio-tjänst. Fick du samma felmeddelande om att Flash briefings are not available?
Får ni också problem med den, Carina och Chris?
En finländsk tjänst som ni gärna kan testa är denna, med nyheter på svenska från finska public service-bolaget Yle:
Svenska Yle Nyheter
Jag försöker ta reda på om det finns fler nyhetstjänster från Sverige!
Jag har skrivit några rader i den tråden och hoppas att Patt_y hittar hit till forumet och förhoppningsvis kan ge ytterligare någon pusselbit som hjälper oss att förstå felet.
Jag hade fel att Sveriges Riksdag flashen också var problematisk, det är den inte. Den fungerar på Alexa, och det gör också finska YLE med sin briefing. Så hittade jag också ett antal "Sunrise/sunset" flash för ett antal svenska städer, vet inte vem som ligger bakom dessa, men de fungerar också!
Det betyder så långt att det bara är SRs nyhetsblänkare som krånglar för mig Det verkar som om Sveriges Radio har hamnat längst in i hörnet hos Alexa, och inte får vara med och leka med de andra! 😀
Tror inte det är bredbandet då vi får allt annat att fungera på Virgin Media med hög hastighet.
Jag har köpt en hel ny Alexa sedan det lade av och alla har omstartat flera gånger då jag har haft en hel del arbete på elen och den har varit avstängd i flera timmar åt gången.
Vet ej om alla lade av samtidigt då de används för olika saker. Men de funkar definitivt inte nu, då jag har kollat. Allt annat som jag normalt gör funkar normalt.
Gjorde du något speciellt, exempelvis en sån där hård omstart som jag tipsade om, eller löste det sig utan att du (medvetet) gjort något?
Kanske är det Amazon som har rättat till något, tack vare Elisabeths (a.k.a. LondonBlueEyes) felbeskrivning från den 12 februari (och kanske min sammanställning av hur felet yttrar sig hos er)?
Jag håller tummarna för att blockeringen släpper även hos er andra snart.
Carina, har allt fortsatt att fungera sedan den 1 mars?
Hur går det för er, Chris och Elisabeth?
Nej tyvärr så fungerar det fortfarande inte hos mig. Jag har bara SR flash på listan nu medan jag testar, det börjar rätt "Her is your flash briefing", men stoppar innan nyhetssammanfattningen ska spelas med beskedet "I'm having trouble .."
Elisabeth
Eftersom alla andra nyhetskanaler jag provat fungerar tror jag fortfarande att det är något med formatet på det som SR strömmar skiljer sig från nån slags standard Alexa behöver för att "förstå" vad det är, eller att hitta rätt startpunkt. Gissar att varje ström är "taggad" på något standardiserat sätt, har ett speciellt format och en slags "rubrik" som Alexa förhåller sig till. Kanske är det bara ett enda tecken som är oväntat eller på fel plats, datorer är dumma på det sättet och kräver en exakt instruktion. Eftersom jag kan strömma alla SRs kanaler, och det bara är listan med "Flash" som inte fungerar så måste problemet ligga specifikt just där tänker jag.
Tror därför inte att det är mer att göra lokalt för mig nu, detta ligger troligen i förbindelsen mellan SR och Amazon/Alexa. När alla andra nyhetskanaler och radiostationer ute i världen fungerar är det min slutsats. Tråkigt att ha mist dessa praktiska kortnyheter, något som gör att min kontakt med Sverige och svenska förhållanden har blivit kraftigt reducerad. 🙁