Välkommen till Sveriges Radios forum för teknisk support!
Här svarar vi på frågor om våra appar och webbtjänster vardagar kl 09-17.
Du kan även hjälpa oss att göra Sveriges Radios webbplats och våra appar bättre genom att rapportera in problem och komma med förbättringsförslag!
Lyssnarservice svarar på frågor om Sveriges Radios innehåll:
08-784 84 84
lyssnarservice@sverigesradio.se
Svar på vanliga frågor om innehållet
På Sveriges Radio vill vi ha högt i tak och en välkomnande stämning. Därför har vi kommentarsregler som alla måste följa. Här är de tre viktigaste:
- Vi tillåter inte hatiska kommentarer
- Vi kan komma att ta bort kommentarer som är off topic (inte håller sig till ämnet - vilket i detta forum är support på Sveriges Radios webbtjänster)
- Vi tillåter inte namnpubliceringar som bryter mot våra egna publicistiska beslut
Sveriges Radios kommentarsregler
Vad har du för telefon?
Se om detta hjälper:
Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batteriandvändning -> se till att vår app inte är optimerad
Hör av dig om detta inte gick att följa, eller om felet inte försvinner. Berätta i så fall även vad det är för version av Android du har, så ser jag över om det finns någon specifik inställning att ta hänsyn till i den versionen.
Det spelar ingen roll om jag kör via wifi (100/10) eller över nätet. Samma sak händer ändå.
Ska dock försöka det du föreslog.
- Gå in under Inställningar och välj Appar > Sveriges Radio Play
- Tryck på Batteri > Optimera batterianvändning
- Scrolla ner till Sveriges Radio Play och stäng av optimeringen
Den inställningen har hjälpt exempelvis Björn och Lisbeth här:Fungerar ej efter uppdatering till Android 11
Tack för tipset! Jag ber app-utvecklarna kika på hur Bookbeat, Bandit och Rockklassiker löst detta och se om det finns något vi kan lära oss.
Netflix och SVT använder vi inte med skärmen släckt, så de hamnar inte i bakgrunden på samma vis.
Det verkar som den ändringen funkar.
Det har gått mer än 10 min och den funkar fortfarande...
Om det är något i beskrivningen som går att beskriva enklare och tydligare, så hjälp mig gärna, så att nästa Samsung-användare får så bra hjälp som möjligt!
Dock borde ni informera automatiskt i samband med installation av appen...
Appar som har använt den koden utan att uppfylla vissa kriterier (som en ljudapp inte uppfyller) har tidigare blivit utslängda från Google Play:
Google Removes Another App From The Play Store For Dodgy Reasons, This Time It's Tasker
Om det är den funktionen Bookbeat, Bandit och Rockklassiker använder, är det ett farligt spel från deras sida, eftersom det är förödande för deras lyssnare om de blir avstängda av Google. Men de kanske har hittat något annat som är tillåtet. Som sagt ber jag Android-experterna att kika på vad de andra gör som fungerar bättre, och håller tummarna för att det är något vi kan ta efter!
Tack iaf, det verkar som det funkar nu!
H/Peter K