Kan inte stänga av väckarklockan
Jag har ställt in P1 som väckarklocka i SR-appen på min Android 13. Den startar, men när jag pausar ljudet startar "det vanliga" väckarklockeljudet. Och går inte att stänga av! Jag har provat trycka på sidknapparna, kollat i inställningar, vanliga klockappen men hittar inget...
Följ inlägget
1
följare
Hej Sara!
Gå in under telefonens inställningar, leta upp vår app och välj Aviseringar. Bland dessa finns det en som specifikt rör väckarklockan. Om den är av, så slå på den! Om den redan var på, så slå av och sedan på den, och se om det hjälper:
Återkom och berätta om detta hjälpte, eller om vi behöver felsöka vidare.
Har alarmet fungerat bättre tidigare? Vet du i så fall ungefär när det började bli problem?
Multipla notiser som rör väckarklockan har jag sett tidigare, men jag tror att det var i en äldre version av appen. Jag är osäker på om dessa multipla notiser medförde några problem (förutom att de är förvissande).
Den senaste versionen av appen är 23.3.1. Om du inte har den redan, så uppgradera här:
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.sr.android&hl=sv
Mina frågor var alltså:
- Ser du en avisering du kan stoppa ljudet med?
- Blir det i så fall problem även när du stänger av ljudet med aviseringen?
- Har det fungerat bättre förr? När?
- Kan du uppdatera appen - och påverkas i så fall problemet (samt antalet notis-inställningar)?
Svara på det du kan, så felsöker vi vidare därifrån! Finns det en väckarklocke-avisering på låsskärmen hos dig, där du kan välja mellan att stänga av eller snooza appen? Är det i så fall via aviseringen du pausar appen och får detta problem?När radioväckarklockan är igång borde en start av appen på ett lätt och tydligt sätt ge användaren möjlighet att tysta radioväckarklockan. Det skulle öka användarvänligheten.
Hej Lena!
Det här ska vi försöka få ordning på. Det kan vara någon inställning i din telefon som vi behöver justera, vi får testa oss fram.
Visst är det bilden ovan som dyker upp när alarmet går igång?
Om du varken trycker på Snooza, Fortsätt lyssna i appen eller Stäng av alarm, och istället trycker bort alarmet på annat sätt, då ska alarmet (bilden ovan) visa sig så fort du öppnar appen. Om jag förstår dig rätt så får du i dagsläget inte upp alarmet när du går in i appen efter att du har klickat bort alarmet?
Jag uppskattade mycket när jag upptäckte att SR har en larmfunktion där radion startar, så det skulle vara bra om det också blir enkelt att stänga av larmet även om man innan använt telefonen till annat 😉
Mvh Lena
Förstår. Och ja, men vill ju kunna få tyst på väckarklockan utan behöva leta runt i appen och i telefonen! Vi hade bekymmer med väckarklockan för några månader sedan, dock ska så vitt jag vet dessa problem vara åtgärdade nu.
Jag tänker att vi ska kolla vilken appversion du har installerad i telefonen, för att utesluta att det inte är en gammal version som gör så att problemet uppstår.
Du kan se vilken version du har genom att klicka på Min sida (längst ner i appens högra hörn) och därefter gå till Inställningar, längst ner på sidan Inställningar kan du sedan se vilken appversion som är installerad. Återkom gärna och berätta vilken version du har.
/Lena
Bra, då är du uppdaterad och klar.
Valet Pushnotiser, som du ser högst upp när du går in i appens inställningar, är det påslaget?
Se om du kan göra så här:
Gå in i telefonens inställningar -> Välj Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> se till att vår app inte är optimerad.
Återkom gärna och berätta om du märker något skillnad efter att ha undantagit appen från batterioptimering.