Till senaste kommentaren

Radioapan-app saknar ljud! (Iphone och Ipad)

Hej! Vi har en två-och-ett-halvtåring här hemma som älskar att spela Radioapan-apparna! Men sedan nån vecka tillbaka funkar inte ljudet! Vi har testat att starta om både appar och padda och även avinstallerat och installerat om apparna.
Är det nåt som ni haft problem med? Det har alltid funkat bra innan.
//Rebecca

Kommentarer

  • Hej Rebecca!

    Detta svar gäller Ipad. Om du använder en annan plattform, så hör av dig, så att vi får felsöka just den.

    Saknat ljud för Radioapan-app, Ipad
    Du har nog råkat slå på "ljudlöst" i ljudinställningarna. Därmed har du stängt ned följande ljud.
    • Varningar
    • Notiser
    • Ljudeffekter
    • Spelljud
    Radioapan-spelet hanterar alltså ljuden som ett spel. Däremot har du kvar volymen på "Medieljud", som är det som reglerar många andra appar, exempelvis Sveriges Radio Play.

    Åtgärda så här:
    1. Svep uppåt från skärmens nederkant (eller från övre högra hörnet) för att nå Kontrollcenter
    2. Kontrollera att ingen av knapparna för Ljud av eller Stör ej är aktiverad
    Kul att vi har en ung generation som tycker om vårt utbud! Återkom gärna och berätta om detta hjälpte.
    Annika Webbmaster
  • Åh, vad glad min dotter blev nu, det funkade fint!
    Det är inte lätt att felsöka när man har en nyfiken liten tusenfingrad bläckfisktjej som kommer åt de mest obegripliga knappar! Vi hade ingen aning om att den var på "stör ej", för ljudet på alla andra appar och spel funkade! Ofta är svaren den enklaste lösningen som är rätt framför näsan på en! Tusen tack!
  • Härligt att läsa!
    Annika Webbmaster
  • Tack för det här inlägget, det hjälpte oss också!
  • En av fördelarna med ett forum är att många lyssnare kan få hjälp av den fråga en lyssnare tar sig tid att ställa.

    Jag ser att denna tråd har haft runt 70 besökare och många besök är nog från familjer som har haft samma problem som ni. Därmed har vi förhoppningsvis hjälpt flera barn att åter kunna spela Radioapan-apparna!

    Tack för den påminnelsen, Iris.

    Om någon hittar till tråden mer av en slump och blir nyfiken på Radioapan-apparna, så läs om dem här.
    Annika Webbmaster
  • Hej
    Såg din fråga ovan och har samma problem. 
    Vi har inget ljud på varken Radioapan eller Radioapan kojan. Ljudet på telefonen är på och den är inte på stör ej. Dessa är de enda apparna i telefonen där ljudet inte fungerar. Vad kan det bero på?
  • Dessa är de enda apparna i telefonen där ljudet inte fungerar. Vad kan det bero på? 
    Det beror nog på att ni inte spelar så många spel 😀

    Jag tror att du trots allt har slagit av ljudet. Medie-appar som Spotify och Sveriges Radio Play fungerar även när telefonens ljud är avslaget, medan spel som Radioapan-apparna tystnar.

    Beskrivningen ovan gäller Ipad. För dig med Iphone är det ännu enklare att lösa, även om det är lika svårt att lista ut vad som är fel! Ändra bara ljudinställningen med knappen på sidan av telefonen, alltså den som har läge på/av.
    Använda sidoknapparna, hemknappen och andra knappar på din iPhone

    Om det mot förmodan inte var så enkelt, så återkom, så får vi nysta i vad som i så fall kan vara fel.
    Annika Webbmaster
  • Hej Annika
    Tack för snabbt svar. Nu ramlade äntligen polletten ner, dvs jag hade stängt av ringsignalen på telefonen. Ingen aning om att ringsignalsinställningar kunde påverka ljud även från appar men min 3-åring kommer bli överlycklig!
    Trevlig kväll!
  • Ingen aning om att ringsignalsinställningar kunde påverka ljud även från appar men min 3-åring kommer bli överlycklig! 
    Inte jag heller, förrän jag stötte på de första felrapporterna om detta för Radioapan-apparna och Melodikrysset-appen (ett annat spel som påverkas). Det är varken speciellt tydligt eller logiskt, tycker jag.

    Skönt att treåringen åter får höra Radioapan och de andra filurerna i Sagoskogen!
    Annika Webbmaster
  • Hej! Ljudet funkar inte här heller. Har iPad Air och stör ej är inte aktiverat, vad kan det då bero på? Har testat att avinstallera appen och ladda ner den igen.
    Elin
  • Hej Elin!

    Du skriver att du har kontrollerat så att "stör ej" (månen) inte var påslaget. Men i kontrollcentret ser du även en inställning för "tyst läge" (klockan). Om den är överkryssad, som på bilden nedan, så tryck på den inställningen och ändra detta!



    Annars:
    Kan du ha dragit ned volymen till noll för ljud från spel? Det påverkar inte media-appar, så exempelvis ljudet från Sveriges Radio Play kan fungera ändå. Starta helt enkelt Radioapan-appen och se om du kan höja volymen med volymknapparna:
    Justera volymen på iPad

    Annika Webbmaster
  • Den klocksymbolen finns tyvärr inte i kontrollcenter på min ipad.

    Att höja och sänka med knapparna medan appen är igång gör ingen skillnad tyvärr.
    Elin
  • Ok! Har du ljud i appen om du lyssnar med hörlurar?
    Annika Webbmaster
  • Ja det funkade! Men går det att få ljudet att funka utan hörlurar?
    Elin
  • Vi felsöker vidare! Har din Ipad-modell en sidoknapp?
    https://support.apple.com/sv-se/HT210940#sideswitch

    Den knappen kan nämligen vara kopplad till antingen "ljudomkopplare" eller "lås rotationen".
    Gå till Inställningar > Allmänt. Välj ljudomkopplare under Sidoknappens funktion.

    Kan du nu slå av det ljudlösa läget med knappen?
    Annika Webbmaster
  • Ja! Det hade med sidoknappens funktion att göra, nu funkar det! Tack för hjälpen 🤩
    Elin
  • Bra jobbat av oss som inte gav upp! Hoppas att familjen får det trevligt i Radioapans sällskap framöver.
    Annika Webbmaster
  • På min iPad av äldre modell måste läget vara ”Lås rotation” för att ljudet ska funka. Tack!😃
    Madelene
  • Visst är det märkligt att något som borde vara superenkelt - en app för barn på en plattform som min snart 90-åriga (och inte så IT-vana) svärmor använder - kan vara så ologiskt ibland ...

    Skönt att vi kan ta del av varandras tips på vilka inställningar som finns och vad som fungerar.

    God fortsättning!
    Annika Webbmaster
  • Teknikens under! Appen är en favorit för både mormor och 2,5-åringen😁

    Tack!🥳
    Madelene
  • För besökare som har problem med appen Radioapans banankalas på Android, finns det en egen tråd här:
    Radioapans banankalas på Android: certifikatproblem

    Det är ett helt annat problem som vi tyvärr ännu inte vet om vi kommer att lyckas lösa.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.