Radioapan-apparna har inget ljud!

Hej! Vi har en två-och-ett-halvtåring här hemma som älskar att spela Radioapan-apparna! Men sedan nån vecka tillbaka funkar inte ljudet! Vi har testat att starta om både appar och padda och även avinstallerat och installerat om apparna.
Är det nåt som ni haft problem med? Det har alltid funkat bra innan.
//Rebecca

Kommentarer

  • Hej Rebecca!

    Kul att vi har en ung generation som tycker om vårt utbud!

    Min hjälp nedan är anpassad efter Ipad. Om du använder en annan plattform, så hör av dig, så att vi får felsöka just den.

    Saknat ljud för Radioapan-app, Ipad
    Du har nog råkat komma åt ljudinställningarna och slagit på "ljudlöst". Därmed har du stängt ned följande ljud.
    • Varningar
    • Notiser
    • Ljudeffekter
    • Spelljud
    Radioapan-spelet hanterar alltså ljuden som ett spel. Däremot har du kvar volymen på "Medieljud", som är det som reglerar många andra appar, exempelvis Sveriges Radio Play.

    Åtgärda så här:
    1. Svep uppåt från skärmens nederkant (eller från övre högra hörnet) för att komma åt Kontrollcenter
    2. Kontrollera att knapparna ingen knapp för Ljud av och Stör ej är aktiverad
    Återkom gärna och berätta om detta hjälpte!
    Annika Webbmaster
  • Åh, vad glad min dotter blev nu, det funkade fint!
    Det är inte lätt att felsöka när man har en nyfiken liten tusenfingrad bläckfisktjej som kommer åt de mest obegripliga knappar! Vi hade ingen aning om att den var på "stör ej", för ljudet på alla andra appar och spel funkade! Ofta är svaren den enklaste lösningen som är rätt framför näsan på en! Tusen tack!
  • Härligt att läsa!
    Annika Webbmaster
  • Tack för det här inlägget, det hjälpte oss också!
  • En av fördelarna med ett forum på webben är att många lyssnare kan få hjälp av den fråga en lyssnare tar sig tid att ställa.

    Jag ser att denna tråd har haft runt 70 besökare. Det kan vara allmänt nyfikna eller en del kolleger - men många besök är nog från familjer som har haft samma problem som ni - och då har vi förhoppningsvis hjälpt flera barn att åter kunna spela Radioapan-apparna!

    Tack för den påminnelsen, Iris.

    Om någon hittar till tråden mer av en slump och blir nyfiken på Radioapan-apparna, så läs om dem här.
    Annika Webbmaster
  • Hej
    Såg din fråga ovan och har samma problem. 
    Vi har inget ljud på varken Radioapan eller Radioapan kojan. Ljudet på telefonen är på och den är inte på stör ej. Dessa är de enda apparna i telefonen där ljudet inte fungerar. Vad kan det bero på?
  • Dessa är de enda apparna i telefonen där ljudet inte fungerar. Vad kan det bero på? 
    Det beror nog på att ni inte spelar så många spel 😀

    Jag tror att du trots allt har slagit av ljudet. Medie-appar som Spotify och Sveriges Radio Play fungerar även när telefonens ljud är avslaget, medan spel som Radioapan-apparna tystnar.

    Beskrivningen ovan gäller Ipad. För dig med Iphone är det ännu enklare att lösa, även om det är lika svårt att komma på vad som är fel!

    Ändra bara ljudinställningen med knappen på sidan av telefonen, alltså den som har läge på/av.
    Använda sidoknapparna, hemknappen och andra knappar på din iPhone

    Om det mot förmodan inte var så enkelt, så får du återkomma, så får vi nysta i vad som i så fall kan vara fel.
    Annika Webbmaster
  • Hej Annika
    Tack för snabbt svar. Nu ramlade äntligen poletten ner, dvs jag hade stängt av ringsignalen på telefonen. Ingen aning om att ringsignalsibställnkngar kunde påverka ljud även från appar men min 3-åring kommer bli överlycklig!
    Trevlig kväll!
  • Ingen aning om att ringsignalsinställningar kunde påverka ljud även från appar men min 3-åring kommer bli överlycklig! 
    Inte jag heller, förrän jag stötte på de första felrapporterna om detta för Radioapan-apparna och Melodikrysset-appen (som också är ett spel och därmed påverkas).

    Det är helt enkelt inte vare sig speciellt tydligt eller logiskt.

    Skönt att treåringen åter får höra Radioapan och de andra filurerna i Sagoskogen!


    Annika Webbmaster
  • Hej har inget ljud. Testat det mesta nu dom de råd de getts i forumet. Funkat inte.
    Susanna
  • Hej!
    Är det på Ipad eller Iphone?
    Annika Webbmaster
  • iPhone 11
    Susanna
  • Ok.

    Har du sett mitt svar till Emmy?

    För dig med Iphone är det ännu enklare att lösa, även om det är lika svårt att komma på vad som är fel!

    Ändra bara ljudinställningen med knappen på sidan av telefonen, alltså den som har läge på/av.
    Använda sidoknapparna, hemknappen och andra knappar på din iPhone
    Är du säker på att du inte har satt ljudreglaget till vänster på "ringsignal av", vilket även påverkar spelljud och exempelvis ljud från notiser?
    Annika Webbmaster
  • Hej! Ljudet funkar inte här heller. Har iPad Air och stör ej är inte aktiverat, vad kan det då bero på? Har testat att avinstallera appen och ladda ner den igen.
    Elin
  • Hej Elin!

    Det absolut vanligaste är att "stör ej" är på (en symbol, , för "stör ej" syns då i statusfältet och på låsskärmen), men det har du ju redan kontrollerat. Vi får undersöka vidare!

    Kan du ha dragit ned volymen till noll för ljud från spel? Det påverkar inte media-appar, så exempelvis ljudet från vår app Sveriges Radio Play kan ha normal volym ändå. Starta helt enkelt Radioapan-appen och se om du kan höja volymen med volymknapparna:
    Justera volymen på iPad

    Annika Webbmaster
  • Att höja och sänka med knapparna medan appen är igång gör ingen skillnad tyvärr.
    Elin
  • Ok!

    Har du ljud i appen om du lyssnar med hörlurar?
    Annika Webbmaster
  • Ja det funkade! Men går det att få ljudet att funka utan hörlurar?
    Elin
  • Det bör vi kunna lösa!

    Du skriver att du har kontrollerat så att "stör ej" (månen) inte var påslaget. Men i kontrollcentret ser du även en inställning för "tyst läge" (klockan). Om den är överkryssad, som på bilden nedan, så tryck på den inställningen och ändra detta!

    Annika Webbmaster
  • Den klocksymbolen finns tyvärr inte i kontrollcenter på min ipad..
    Elin
  • Knepigt detta!

    Har din Ipad-modell en sidoknapp?
    https://support.apple.com/sv-se/HT210940#sideswitch

    Den knappen kan nämligen vara kopplad till antingen "ljudomkopplare" eller "lås rotationen".
    Gå till Inställningar > Allmänt. Välj ljudomkopplare under Sidoknappens funktion.

    Kan du nu slå av det ljudlösa läget med knappen?
    Annika Webbmaster
  • Ja! Det hade med sidoknappens funktion att göra, nu funkar det! Tack för hjälpen 🤩
    Elin
  • Huga, tänk att det ska vara så svårt!

    Bra jobbat av oss som inte gav upp! Hoppas att familjen får det trevligt i Radioapans sällskap framöver.
    Annika Webbmaster
  • På min iPad av äldre modell måste läget vara ”Lås rotation” för att ljudet ska funka. Tack!😃
    Madelene
  • Visst är det märkligt att något som borde vara superenkelt - en app för barn på en plattform som min snart 90-åriga (och inte så IT-vana) svärmor använder - kan vara så ologiskt ibland ...

    Skönt att vi kan ta del av varandras tips på vilka inställningar som finns och vad som fungerar. Tack!

    God fortsättning
    Annika Webbmaster
  • Teknikens under! Appen är en favorit för både mormor och 2,5-åringen😁

    Tack!🥳
    Madelene

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.