Min lista
Hej!
När jag tar bort ett av programmen från "Min lista" blir ofta hela listan tom. Omstart av appen hjälper inte. Några dagar senare kan programmen i min lista vara tillbaka igen. Problemet har pågått i några veckor.
Telefon: Fairphone 3, Android 11.
När jag tar bort ett av programmen från "Min lista" blir ofta hela listan tom. Omstart av appen hjälper inte. Några dagar senare kan programmen i min lista vara tillbaka igen. Problemet har pågått i några veckor.
Telefon: Fairphone 3, Android 11.
Följ inlägget
0
följare
Det låter som ett väldigt märkligt fel du stött på, tack för att du meddelar oss om detta. När du tar bort avsnitt ur listan, sveper du då bort avsnitten eller klickar du på den lilla pennan, markerar avsnittet och sedan tar bort det?
Att avsnitten (som du inte väljer att ta bort men som ändå försvinner) uppenbarar sig igen några dagar senare är förstås också väldigt konstigt.
Vet du vilken appversion du har installerad i telefonen? Du kan se vilken version du har genom att klicka på Min sida (längst ner i appens högra hörn) och därefter gå till Inställningar, längst ner på sidan kan du sedan se vilken appversion du har.
Jag tror jag oftast tar bort avsnittet genom att i listan trycka på avsnittets tre punkter och därefter ta bort markeringen för Min lista (i regel tar jag samtidigt bort nedladdningen av avsnittet).
Ibland går jag också in i avsnittet (genom att klicka på raden) och där tar jag sedan bort markeringen för Min lista.
De gånger som listan ser tom ut så hjälper det inte att försöka lägga till nya avsnitt - de syns inte i listan - men jag tror att de faktiskt läggs till även om de är lika osynliga som övriga sedan tidigare tillagda avsnitt.
Jag tycker det verkar som att listan existerar och fungerar men att appen inte hittar referensen till listan just i användargränssnittets sida för att visa hela listan.
Motsvarande problem har aldrig uppstått i listan över "Nedladdat".
Även om jag finner problemet intressant så är det ju så klart väldigt irriterande och något vi måste lösa. Du nämnde att avsnitten var synliga efter omstart av telefonen, är detta första gången du startat om telefonen sedan dess att problemet uppstod? Kan det vara så att omstarten löste problemet?
Ett sällsynt problem som sagt, vilket jag misstänker kan vara svårt för våra utvecklare att lyckas återskapa. Men jag ska be dem ta sig en titt på ärendet och se om detta är något de kan klura ut anledningen till.
Efter omstart av telefonen är listorna tillbaka igen - både "Min lista" och "Nya avsnitt".
Hoppas att den nya informationen om "Nya avsnitt" kan vara en nyttig ledtråd.
Mvh Gustaf
Tack för uppdateringen! Tråkigt att felet dykt upp på nytt, och att du dessutom stött på ännu ett problem med försvunna avsnitt. Vi har tyvärr inte lyckats återskapa det ursprungliga felet, det verkar som sagt vara väldigt sällsynt men självklart också irriterande för dig som drabbas av det.
Tipset jag fick från våra utvecklare var att testa att installera om appen. Nackdelen är ju så klart att dina nedladdade avsnitt försvinner, också innehållet i Min lista och Program du följer. Så jag har full förståelse för om du inte vill installera om. Men utvecklarna tror att detta eventuellt skulle kunna få ordning på appen, så om du inte har allt för många nedladdade avsnitt och program i dina listor så kan det helt klart vara värt att ge det en chans.
Vi läser igenom den handfull beskrivningar vi har sett av detta fel, och där är din viktig. De andra beskrivningarna har gällt Android 12 på olika telefonmodeller, så tills jag åter läste din beskrivning misstänkte jag att felet uteslutande var kopplat till den versionen.
En av de tidigaste beskrivningarna kommer från Albert här. Även han noterade att det inte hjälper att svepa bort appen, men däremot att starta om hela telefonen. Senare skrev han dock något som jag hoppas att du har nytta av, nämligen att han inte behöver starta om mobilen. Det räcker att tvångsavsluta den:Även han delar ditt intryck av att listan fortsätter att fungera trots att den inte visar sig, till exempel att det går att lägga till nya avsnitt även när listan inte syns.
Din information om hur Nya avsnitt beter sig tror jag kan vara en viktig pusselbit, som jag vill passa på att tacka lite extra för!
Ni som har beskrivit problemet är inte så många, så felsökningen här har prioriterats ned i förhållande till en del andra problem. Nu är de buggarna äntligen lösta och jag vill ge utvecklarna en bra sammanställning av felet med tomma listor. Jag har tre frågor till dig:
- Kvarstår felet med att Nya avsnitt och Min lista av och till är tomma?
- Uppstår dessa fel alltid tillsammans, eller kan du ibland se dina Nya avsnitt, trots att det ser ut att vara tomt i Min lista (eller tvärtom)?
- Har du sett andra mönster som är bra för oss att känna till?
Tack för hjälpen du redan gett oss och tack på förhand för återkoppling om hur felet yttrar sig idag!Hej igen!
Jag förstår att du kanske inte minns detta längre (men om du fortfarande får felet kanske du kan kika på nytt), men är nyfiken på om Nya avsnitt försvann redan i "sidoskrollnings-karusellen" i den här vyn (bilden nedan), eller om det var i den lista du når genom "Visa alla-länken" som det var tomt.Du skrev: