Poddar: Ljudet hackar (Android)

Hej.
Har en Android Sony telefon. Ljudet klipper/bryter var 5e minut ca. 1-2 sekunder. Gäller poddar när mobilen är skärmsläckt

Vad göra?
Björn
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Björn!

    Börja med att testa detta:
    Gå in appen Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> se till att vår app inte är optimerad (inga begränsningar)

    Detta brukar hjälpa! Om det inte gick att följa eller om det inte påverkar felet, så återkom, för det finns fler inställningar som också kan leda till att ljudet bryts.
    Annika Webbmaster
  • Hej Björn!

    Jag vill bara kolla upp hur det har gått för dig.
    Annika Webbmaster
  • det löste sig med ert tips.
    Tack
    Björn
    Bästa svaret
  • Hej! Hackar fortfarande efter ca en halvtimme till timme. Och det är INTE fel i mina inställningar. Man får helt enkelt planera sin lyssning 😏 Ska man tex lyssna på en längre symfoni, får man starta om appen precis före. Är oxå väldigt missnöjd med er nya design. Innan hade man program som man inte lyssnat färdigt på liggande längst upp. Jag har ofta flera program på gång samtidigt.
    Nu har jag stängt av något som heter: Tillåt att alarm och påminnelser ställs in. Får se om det hjälper. Vill oxå påminna om att detta problemet kom EFTER en av era uppdateringar. Den var tydligen inte så lyckad 😇 Innan dess lyssnade jag i Appen flera år utan problem. Och att skylla ifrån sig som ni gör, hjälper faktiskt inte. Konstigt att inte fler klagar 🤔 Men med tanke på vilken musik dom spelar i andra kanaler än P2 kanske dom inte hör det 🤣 Eller oxå tänker dom: Denna Appen är skit, och väljer något annat. Trist i så fall. Ni är Public Service och det SKA fungera!
    Mvh Erica Nilsson, hängiven P2 lyssnare
    Erica
  • Hej igen Erica!

    Eftersom det fortfarande hackar, så behöver vi ju lösa det, men det är svårt att lösa ett problem vi inte kan återskapa själva. Vi har inte heller sett någon gemensam nämnare hos er som drabbats (förutom om man har batterioptimering påslagen och en del andra inställningar).
    Ska man tex lyssna på en längre symfoni, får man starta om appen precis före.
    Självfallet vill vi att du ska kunna använda appen utan de problem du beskriver, men ännu viktigare är att du kan lyssna på vårt innehåll utan problem. Jag påminner därför om att du har kunnat lyssna utan att det hackar från vår hemsida sverigesradio.se. Eftersom alla avsnitt och program i appen SR Play även finns på sajten, så kan du med fördel lyssna den vägen i din mobil, exempelvis på alla fina konserter:
    Konsert i P2 - alla avsnitt | Sveriges Radio
    Är oxå väldigt missnöjd med er nya design. Innan hade man program som man inte lyssnat färdigt på liggande längst upp. Jag har ofta flera program på gång samtidigt.
    Gå till Poddar (upptill i appen) så hittar du "Fortsätt lyssna".
    Och att skylla ifrån sig som ni gör, hjälper faktiskt inte. Konstigt att inte fler klagar 🤔
    Det ärr många som klagar på olika saker i appen, se denna provkarta på olika aktuella frågor:
    Appen Sveriges Radio Play, Android - Forum för teknisk support

    Problem är inget vi förnekar. När jag skriver att vi inte kan återskapa det problem du beskriver och att du är relativt ensam om att rapportera in det, så är det inte att förringa dit problem eller sopa det under mattan, utan en förklaring till varför det är svårt för oss att lösa.

    Helt ensam är du inte. Även Carina här verkar ha samma problem.
    Android: Poddar som hackar

    Hon har märkt en viss förbättring under våren, men föredrar att lyssna från hemsidan där det inte hackar alls.
    Annika Webbmaster
  • Vet just inte om det är samma problem? Men upplever ibland att enskilda ord försvinner och ibland upprepas tätt inpå varandra i talad strömmad text. Glitchar liksom. Oftast väldigt oförmärkt och jag vet just inte om det är samma om jag väljer lyssna episoden igen? Tror inte att det är talas om upprepning eller överhopp från uppläsaren.

    (Lyssnar ofta på SRs poddar och program innan jag somnar. Ibland spelar SRplay flera avsnitt under det att jag sover. Lite dumt att jag inte kan välja spela upp lyssnat program utan att vara tvungen välja "Markera som ospelad")
    Lars-E
  • Tack för din input, Lars-E, jag vidarebefordrar till teamet som jobbar med spelaren då de är tillbaka från semestern. /Henrik
    Henrik

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.