Välkommen till Sveriges Radios forum för teknisk support!
Här svarar vi på frågor om våra appar och webbtjänster vardagar kl 09-17.
Du kan även hjälpa oss att göra Sveriges Radios webbplats och våra appar bättre genom att rapportera in problem och komma med förbättringsförslag!
Lyssnarservice svarar på frågor om Sveriges Radios innehåll:
08-784 84 84
lyssnarservice@sverigesradio.se
Svar på vanliga frågor om innehållet
På Sveriges Radio vill vi ha högt i tak och en välkomnande stämning. Därför har vi kommentarsregler som alla måste följa. Här är de tre viktigaste:
- Vi tillåter inte hatiska kommentarer
- Vi kan komma att ta bort kommentarer som är off topic (inte håller sig till ämnet - vilket i detta forum är support på Sveriges Radios webbtjänster)
- Vi tillåter inte namnpubliceringar som bryter mot våra egna publicistiska beslut
Sveriges Radios kommentarsregler
Jag tar reda på hur det ser ut. Jag vet att vi har haft stöd för att starta alla kanaler och appens Toppnyheter med rösten, men hörde i förra veckan att utvecklarna höll på att undersöka en bugg kopplad till detta.
Jag tar reda på hur det går!
Du kan starta kanaler och de senaste avsnitten av våra program genom Siris röststyrning på iPhone. Däremot fungerar Siri inte på Apples smarta högtalare Homepod / Homepod mini.
Jag har inte hunnit undersöka det särskilt väl, men tror att man måste vara partner till Apple för att "släppas in" i Homepod. Våra röststyrda tjänster för Google Assistant och Amazon Alexa, har vi utvecklat utan något formellt samarbete med Google eller Amazon. I vilken mån detta är ett hinder, kan jag inte bedöma, men hoppas att Tomas Granryd, chef för "Sveriges Radios digitala partnerskap", kan hjälpa mig att svara. Vi på supporten har regelbundna avstämningar med Tomas och vid nästa tillfälle hör jag med honom!
Fel av mig. Toppnyheter har aldrig fungerat med Siris röststyrning och den bugg jag nämnde rörde inte röststyrningen utan Siris Genvägar.
Vi återkommer i detta ämne!
Jag har nu pratat med Tomas Granryd, chef över Sveriges Radios digitala partnerskap, som hälsar att vi absolut har ambitionen att finnas med i Homepod och Homepod mini.
Han bekräftade min bild av att det är svårare att få vårt innehåll att fungera i Apples högtalare än vad det (hittills) har varit i Amazons Alexa och i Googles röststyrda högtalare. På de senare finns det en "virtuell appvärld", en digital miljö där vi har kunnat erbjuda vårt innehåll genom att helt enkelt bygga tjänster efter de specifikationer som Amazon respektive Google har försett oss med. Så ser det tydligen inte riktigt ut hos Apple.
Bäst stöd i Homepod har Apples egna appar Musik respektive Podcaster, genom vilka det förhoppningsvis kan gå att spela upp delar av vårt innehåll, se här:
Spela upp ljud på HomePod med en iOS- eller iPadOS-enhet
Jag skrev tidigare:Det är vad som skedde här. När du bad Siri att spela P1, så spelades kanalen upp genom Apple-appen Musik. (Det har åtminstone fungerat så med alla kanaler vi testade för ett par veckor sedan.)
Poddar fungerar delvis. Om du ber Siri att spela Sommar & Vinter så bör du höra det senaste avsnittet av Sommar & Vinter i P1 via Podcaster. Hur möjligheten är att lyssna på andra avsnitt än just det senaste, vet jag inte, man jag hoppas att det snart går.
Spela Nyheter ska ge senaste Ekot (de långa nyhetssändningarna), även då från Podcaster.
Tack för påminnelsen om att Airplay löser problemet att spela på en högtalargrupp. Airplay ger även möjlighet att spela upp innehåll från Sveriges Radio Play som inte är en kanal eller senaste avsnittet av en podd, som musikprogram, Ekots Toppnyheter eller ett äldre avsnitt av en podd.