På Sveriges Radio vill vi ha högt i tak och en välkomnande stämning. Därför har vi kommentarsregler som alla måste följa. Här är de tre viktigaste:
- Vi tillåter inte hatiska kommentarer
- Vi kan komma att ta bort kommentarer som är off topic (inte håller sig till ämnet - vilket i detta forum är support på Sveriges Radios webbtjänster)
- Vi tillåter inte namnpubliceringar som bryter mot våra egna publicistiska beslut
Sveriges Radios kommentarsregler
Vad händer när du försöker öppna appen? Får du någon typ av felmeddelande?
Och kvarstår felet ifall du startar om telefonen?
Beter sig appen som den ska emellan detta, eller har du märkt av andra konstigheter?
Jag är inte helt säker på om detta hjälper, men det kan vara Androids doze-mood som spelar in:
How to Stop Apps From Being Killed Automatically in Android Marshmallow and Nougat
På svenska och kortversion (hoppas att det går att följa - det ser lite olika ut i olika telefoner):
- Inställningar -> Batteri
- Klicka på trepunktsmenyn
- Välj Batterioptimering
- Se till att Sveriges Radio Play finns med bland de appar som inte är optimerade
Hoppas att det gick att följa - och att det hjälper!Det låter som det fel Emma beskrev för någon månad sedan, här:
Program sparas ej i fortsätt lyssna
Hoppas att du kan kolla på den sidan och få hjälp av de tipsen över vilka inställningar som kan påverka detta.
Jag hör med Emma hur det har gått för henne!
Tack för bra service! Hör av mig om det fortf krånglar.
Emma har nu bekräftat att det fungerar bra hos henne, men vi vet tyvärr inte exakt vilken av alla inställningar det var som hjälpte.
Jag hoppas att även du blir av med problemet!