Till senaste kommentaren

bankid

Det går inte att logga in med bankid. Er inloggning funkar inte. Jag kommer inte in i CDB!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Anna Ebenhard

Kommentarer

  • Hej Anna!

    Jag har förstått att du har problem att logga in i CDB-internet Nötkreatursregistret och ser även dina andra två forumfrågor. För att hålla ihop det svarar jag endast här och avslutar de andra två.

    När jag söker på din mejladress i vårt kundregister så hittar jag den som kontaktuppgift på flera kunder, bland annat dig själv. Jag vet därför inte vem du representerar i denna fråga, om det är dig själv eller någon annan.

    För att kunna logga in i CDB-internet behöver du själv vara registrerad som aktör på en anläggning eller ha fullmakt från den som är registrerad som aktör på anläggningen.

    Du är själv inte registrerad som aktör men jag ser att du har fullmakt för att logga in för någon annan. När du loggar in via Mina sidor måste du börja med att välja den du ska representera. Därefter kan du gå vidare till CDB-internet nötkreatursregistret, inloggad som den du har fullmakt för.

    Här kan du logga in på Mina sidor.

    CDB-internet kan du också logga in på direkt utan att behöva gå via Mina sidor. Du loggar in direkt på CDB-internet här:
    CDB-internet Nötkreatursregistret

    Testa gärna igen och hör av dig om det ändå inte fungerar så får vi kolla vidare på ditt ärende. Vi kan då behöva mer uppgifter från dig, såsom personnummer på dig och den du eventuellt ska representera. Då detta är ett forum ber jag dig att inte lämna dessa uppgifter här utan istället ringa oss på telefon 0771-223 223. Måndag-torsdag 8-16:30, fredag 8-16.

    Önskar dig en fortsatt fin dag och hoppas att det löser sig snart!

    ------------------------
    Har du problem att logga in i en e-tjänst?
    Sara Kundtjänst
  • Jag vet precis hur jag ska logga in. Problemet var hos er dvs det fungerade helt enkelt inte. Det spelade ingen roll vad jag skulle in på, jag provade både CDB och SAM. Det gick inte att logga in någonstans. Det var inte något fel på min dator utan det var något fel på er verifiering via bankid. Era datasystem är otroligt dåliga, och har varit i många år, så egentligen blir man inte förvånad. Ni får helt enkelt ha bättre service och underhåll på era sidor.
    Anna Ebenhard
  • Hej igen Anna!

    Jag förstår. Det är olyckligt att det krånglar för dig när du ska använda våra tjänster och vi är tacksamma för att du tagit dig tid att återkoppla det till oss. 

    Fungerar det nu eller har du fortfarande inte kunnat komma in i CDB-internet eller SAM-internet?

    För att vi ska kunna göra en felsökning behöver vi mer information från dig.
    • Använder du dator eller annan enhet?
    • Vilken eller vilka webbläsare har du loggat in med?  
    • Loggar du in via Mina sidor eller direkt  i CDB-internet/SAM-internet? Båda dessa e-tjänster har en egen inloggningssida med direkt länk som man också kan logga in från, och då behöver man inte behöver logga in via Mina sidor. 
    • Du får gärna skicka med en skärmbild när du försöker logga in och det inte fungerar, så ser vi vad du får för meddelande och vart du är. Gärna ett klockslag när du försökte logga in, om du loggade in som dig själv eller för att representera någon annan.

    Här kan du logga in direkt:
    Mina sidor
    CDB-internet
    SAM-internet
    Sara Kundtjänst

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.