Kundservice för AI-eran. Byggd på er kunskap.

Kundo är en helhetslösning för kundservice som förenar ärendehantering och self-service i samma lösning. AI håller er kunskap uppdaterad, svarar kunder direkt, och ser till att era medarbetare presterar från dag 1.

Våra nya produkter:

Ärendehantering

Gör varje kollega till er bästa kollega med nästa generations ärendehantering. Generera utkast, summera ärendehistorik, och översätt språk med AI. Gör agenter blixtsnabba och konsekventa, oavsett vem som hanterar ärendet.

Kunskapsagent

Gör kunskap till er starkaste support kanal. Samla, organisera och uppdatera kunskap, utan underhåll. Använd den sedan i alla Self-Service kanaler, samt för att hjälpa medarbetarna lösa sina ärenden snabbare.

AI Chat

Erbjud AI Chat som 24/7 first-line med minimerad risk för fel svar eller hallucinerande. Kundos AI Chat är driven av er kunskap och ger träffsäkra svar med er tonalitet, baserade på vad era medarbetare redan svarat kunder tidigare.

AI som gör er mer personliga, inte mindre

Många lösningar erbjuder AI som automatiserar bort hjärtat i bra kundservice. Kundos AI ger istället era medarbetare utrymmet att skapa personlig support för fler kunder åt gången.

Ärenden som är 90% lösta när ni får dem

AI sammanfattar alla kunders historik, och serverar färdiga och personliga svar skrivna av era bästa medarbetare, men anpassade för varje unik kund.

Self Service som uppdaterar sig själv

Omvandla medarbetares konversationer med kunder till ny eller uppdaterad kunskap redo i alla Self-Service kanaler, vilket leder till pålitlig Self-Service som aldrig behöver underhållas.

Fastighet

Nyckeln till smartare fastighetsservice.

Energi & Teknik

Smart service med kraft att leverera.

Handel & Tillverkning

Skalbar kundupplevelse i varje led.

Livsmedel

En digital smak av tydlighet och tillit.

Offentlig sektor

Effektiv medborgarservice med full kontroll.

Utbildning & Kultur

Stöd för lärande och upplevelse.

Organisationer

Smidig service för stora hjärtan.

Bank & Finans

Säker service i varje kontakt.

Tech & SaaS

Automatisera service som skalar digitalt.

Inte bara ett system. Ett nätverk av kundservice-experter.

Låt vårt team vägleda er med expertstöd och personlig service för att säkerställa att ni får ut maximalt värde av Kundo. Vi vet att det krävs mer än bara en bra produkt för att lyckas med kundservice – därför erbjuder vi en helhetslösning med fokus på snabb uppsättning, personlig support och kontinuerlig utveckling.

Vanliga frågor:

Hur skiljer sig Kundo från andra plattformar?

Den största skillanden mellan Kundo och andra leverantörer är att vi sätter kunskap i centrum. Kunskap är motorn som driver alla våra AI produkter. Vi samlar, transformerar, och underhåller kunskap automatiskt för att säkerställa högsta kvalitet i alla svar både till kunder i AI Chat och för medarbetare i vårt ärendehanteringssystem AI Ticketing.

Hur mycket snabbare hanteras ärenden med AI drafts?

Vi ser en tydlig effekt på att ärenden hanteras dubbelt så snabbt med Kundos AI drafts

Följer Kundo GDPR riktlinjer?

Ja, Kundos produkt och verksamhet uppfyller alla krav i GDPR.

Vilka produkter ingår i Kundos helhetslösning?

Ärendehantering för alla digitala kanler. AI Chat. AI Kunskapsagent. Kundforum. FAQ. Help Center. Livechat.

Vilka fördelar får man med Kundo?

De vanligaste fördelarna Kundos kunder ser är fler hanterade ärenden totalt, snabbare hanteringsstid, nöjdare kunder, kortare väntetider, ökad tillgänglighet.

Hur snabbt kan vi komma igång med Kundo?

Vi hjälper oftast er komma igång så snabbt som 1-2 veckor förutsatt att ni kan dedikera rätt resurser till projektet.

Integrerar Kundo med våra system?

Vi integrerar med de flesta systemen på marknaden.

Är Kundo anpassat efter tillgänglighet?

Kundo är anpassat efter WCAG krav för tillgänglighet.