Till senaste kommentaren

"Min lista" är tom + uppspelning vid 1:14 från slutet

Emellanåt syns inget innehåll i Min lista under några dagar sen kommer det tillbaka igen. Är det fel i appen eller gör jag ovetande något konstigt?

Ett ofta återkommande fel är att om jag pausar en uppspelning och sen startar den igen hoppar den fram till ca 01:14 från slutet oavsett var jag pausade.

Kommentarer

  • Hej Stefan!

    Tack för att du flaggar för dessa båda fel. Vi har fått in rapporter om att Min lista för vissa användare ibland blir svart, tyvärr har vi ännu inte lyckats åtgärda felet som gör att man kan vid tillfällen inte se avsnitten i listan. Utvecklarna arbetar på att lösa problemet men ännu har vi dessvärre inte lyckats få ordning på det. De gånger felet uppstår kan du testa att starta om appen, vilket borde göra så att du återigen kan se dina avsnitt i listan. Detta fel är vi alltså medvetna om och arbetar på att försöka lösa, jag ska höra efter med utvecklarna hur långt man har kommit i detta arbete.

    Det andra felet är lite märkligt av den anledningen att du hoppar framåt i uppspelningen när du återupptar din lyssning. Vi har nämligen hört om liknande problem den senaste tiden, men då har det ofta varit att avsnitten istället startar om från början när man återupptar lyssningen. Dessa två fel kan säkert ha någon koppling, utvecklarna har de senaste dagarna suttit och försökt att få ordning på problemet med att avsnitten startar om, förhoppningsvis kommer deras åtgärder även kunna lösa det fel som du upplever.

    Jag tänker att vi ska testa och se om detta fel går att lösa genom att undanta appen från batterioptimering.

    Se om du kan göra så här:
    Gå in i telefonens inställningar -> Välj Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batteriandvändning -> se till att vår app inte är optimerad.

    Återkom gärna och berätta om du märker något skillnad efter att ha undantagit appen från batterioptimering.


    Ted (ej kvar på Sveriges Radio)
  • Hej Stefan!

    Tomma listan
    Jag vill ge utvecklarna en bra sammanställning av felet med tomma listor och undrar vad du har för telefonmodell.

    Märkligt mönster med 1:14
    Kvarstår det udda felet med att pauserade avsnitt återupptar ljudet vid 1 minut och 14 sekunder? Jag vet att vi hade ett fel där tiden 1:14 spökade för kanske fyra år sedan. Jag tror dock inte att det var samma fel, utan att någon plattform vägrade spela förbi den punkten. Jag har inte sett det felet sedan dess.

    Jag försöker hitta äldre ärenden för att se vad vi då kom fram till. (Jag minns vagt att den udda tiden 1:14 motsvarade en jämn mängd data och kommer att undersöka det spåret även om jag inte hittar tillbaka till det gamla problemet.)
    Annika Webbmaster
  • Det var knappt tre år sedan vi hade detta fel, och det yttrade sig väldigt likt det du beskriver nu.

    Så här skrev utvecklarna då:
    Buggen uppstår när ett ljud varit pausat i 15 minuter och sedan återupptas. Det enklaste sättet är nog att svepa bort appen och starta den på nytt innan ljudet startas igen. Annars ska det gå att spela ett annat ljud för att sedan återgå till det man vill lyssna på.
    Lyssnaren som rapporterade in det då skrev att det även kunde ske vid kortare paus än 15 minuter, men jag tror att manövern me att lyssna kort på ett annat avsnitt hjälpte.

    Jag ber utvecklarna att se om det är samma fel som då.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.