Välkommen till Sveriges Radios forum för teknisk support!
Här svarar vi på frågor om våra appar och webbtjänster vardagar kl 09-17.
Du kan även hjälpa oss att göra Sveriges Radios webbplats och våra appar bättre genom att rapportera in problem och komma med förbättringsförslag!
Lyssnarservice svarar på frågor om Sveriges Radios innehåll:
08-784 84 84
lyssnarservice@sverigesradio.se
Svar på vanliga frågor om innehållet
På Sveriges Radio vill vi ha högt i tak och en välkomnande stämning. Därför har vi kommentarsregler som alla måste följa. Här är de tre viktigaste:
- Vi tillåter inte hatiska kommentarer
- Vi kan komma att ta bort kommentarer som är off topic (inte håller sig till ämnet - vilket i detta forum är support på Sveriges Radios webbtjänster)
- Vi tillåter inte namnpubliceringar som bryter mot våra egna publicistiska beslut
Sveriges Radios kommentarsregler
Hej Carina!
Man måste alltså godkänna kakor för inställningar för att den lokala P4-kanalen ska sparas vid kommande besök på hemsidan. Däremot kan du välja bort både Statistik och prestanda och Innehåll från andra webbplatser.När du går in på hemsidan och möts av rutan om kakor så kan du klicka på Läs hur vi använder kakor och liknande tekniker. Där står det:
Du är varmt välkommen att återkomma om jag missuppfattat dig eller om du har ytterligare frågor eller funderingar kring detta.
PS. Du kan självklart lyssna på valfri P4-kanal utan att behöva godkänna kakor för inställningar. Om du klickar på "Direkt" på startsidan kommer du till en sida där du når alla våra kanaler, även om du inte har godkänt kakor för inställningar.
Jag hade samma problem, som det första du beskriver. Jag har alla kognitiva förmågor i behåll, och för mig gick det inte att förstå (utan din förklaring).
Hur rimmar detta med TILLGÄNGLIGHET för alla brukare?
Ett mycket dåligt upplägg, jag uppmanar er att omforma nekande/godkännande av cookies.
Mvh Richard
Tack Richard!
Vi vill vara tydliga och använda ett begripligt språk när vi skriver om kakor, men hur får vi informationen att nå fram bättre? Vi tar gärna emot tips på hur vi kan förbättra detta!
Vi vill ge lyssnare möjlighet att välja bort alla icke nödvändiga kakor i enlighet med lagen för elektronisk kommunikation. Att välja P4-kanal är en bra inställning, men den är inte nödvändig för att använda vår webbplats. Du kan, även utan att välja P4-kanal, lyssna på alla P4-kanaler och du kan ta del av alla nyheter från en P4-kanal genom att söka fram kanalen via sökrutan eller genom att skriva till exempel sverigesradio.se/väst eller sverigesradio.se/kalmar i webbläsarens adressfält. Det är alltså inte nödvändigt att välja en P4-kanal, utan en inställning som anpassar sajten efter dina önskemål.
Vi har därför, som många andra webbplatser, valt att ha en ruta som:Den myndighet som bevakar elektronisk kommunikation i Sverige heter Post- och telestyrelsen, PTS. De skriver:
Rutan är avsiktligt utformad så att det inte går att använda webbplatsen utan att trycka på antingen HANTERA KAKOR eller GODKÄNN KAKOR. Den som väljer godkänn kakor kan sedan välja P4-kanal.
Ni som istället väljer hantera kakor kommer till sidan där ni gör olika inställningar:
Där beskriver vi kort vad de olika valen innebär. Det står att kakor för inställningar är "data som lagras hos dig för att anpassa sverigesradio.se efter exempelvis den P4-kanal du väljer". Högst upp finns det även en länk till fördjupning (samma länk fanns där du tidigare valde hantera kakor). Där beskriver vi mer i detalj vad de olika kategorierna innebär:
Läs hur vi använder kakor och liknande tekniker
För dig som inte har godkänt kakor för inställningar ger vi även hjälp när du vill välja en P4-kanal. Då når du inställningarna för kakor på nytt, men nu med en informationsruta överst där det står:
Hur kan vi göra det tydligare att möjligheten att välja P4-kanal är kopplad till kakorna för inställningar? Vi vill förstås att detta ska vara begripligt.
Tack på förhand för hjälp att skruva på informationen!
För den som vill använda hemsidan för att se flera olika lokala sidors nyheter blir detta ett irritationsmoment. Varför inte tillåta besökaren att välja en P4-sida att besöka trots att kakor väljs bort? Motsvarande är möjligt på SVTs hemsida.
Det där fönstret om kakor kan ju komma upp och informera ändå, men ha en knapp där man säger att man är införstådd med att valet inte sparas, och att man sen kommer vidare till listan med lokala P4-sidor.
Att behöva söka/skriva in URL för varenda sida separat är inte en bra lösning, då det förutsätter att man kan exakt vad P4-kanalerna heter och vilka som finns. Det är absolut inte självklart att Skåne är indelat i Malmöhus och Kristianstad t ex. Eller att nyheter från Borås hittas under "Sjuhärad". Eller att Göteborg heter "Väst", medans Stockholm heter "Stockholm"... och att Södertälje har en egen kanal och inte ingår i varken Stockholm eller "Sörmland", som inte heller är ett självklart namn för den som letar efter nyheter från SöDErmANland.
Hej Niklas!
Jag tycker att det är ett bra förslag, som jag tar upp med webbutvecklarna!Men i och med att det inte fungerar så idag, så passar jag på att tipsa om att du kan nå alla P4-kanaler på andra sätt än att söka. Här är ett:
- Gå in på länken Direkt i menyn:
- På Direktsidan kan du starta alla kanaler, inklusive de 26 P4-kanalerna:
- Klicka på kanalnamnet, så når du kanalens tablå med länk till startsidan, där det för P4-kanalerna finns nyheter, låtlistorna med mera. Där finns även länkar till alla andra kanalers tablåer:
OBS att P4 Göteborg är en kanal och P4 Väst är en annan (och att detta inte är en självklarhet, är i sig en rätt bra illustration av problemet).Om du är intresserad av nyheter från flera kanaler finns det dock bättre metoder än att gå in på de olika kanalerna. Här finner du Nyhetsdygnet, där du kan välja att sortera nyheterna sorterade per redaktion, eller efter klockslag i ett flöde där alla nyheter samsas.
Tack för ett konstruktivt förslag!