Ny användare kan inte logga in via länken som kommit till henne från er
Hej, jag har lagt upp en ny användare, men hon kan inte logga in via "inbjudningsmailet".
Hon har testat via personnummer, mobilnummer och även e-post. EJ accesskortnr (vilket är förståeligt eftersom hon inte har något nummer till det än). Måste hon lägga upp ett konto hos er för att komma åt kurserna som jag tilldelat henne?
Hon har testat via personnummer, mobilnummer och även e-post. EJ accesskortnr (vilket är förståeligt eftersom hon inte har något nummer till det än). Måste hon lägga upp ett konto hos er för att komma åt kurserna som jag tilldelat henne?
Följ inlägget
1
följare
Precis, när man öppnar länken i en inbjudan är det första steget man kommer till, där man kontrollerar om man har ett användarkonto sedan tidigare. Detta gör man med hjälp av till exempel personnummer, mobilnummer eller e-post. Om man då inte får någon träff där eller vet med sig att man aldrig haft ett kontot hos oss, behöver man klicka på "skapa konto" för att komma vidare. Den inbjudan med tillhörande kurser som du du skickat kopplas då ihop med det konto användaren skapar.