Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Uppdatering av appen

Jag använder er app i en iPad. Det som inte fungerar bra är att den inte uppdaterar. När jag går in nästa gång ligger den gamla informationen kvar och jag hittar inget sätt att uppdatera än att byta ort och sen gå tillbaka.
Niclas Clausén Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Niclas, tack för att du kontaktar oss om detta.
    Om du tar tag i tabellen med fingret och drar tabellen nedåt, så du få en liten pil och sen en uppdateringsikon ovanför tabellen, efter det ska prognosen vara uppdaterad.
    Hoppas detta löser ditt problem, hör annars gärna av dig igen!
    Anders Appar & Webb
  • Hej.
    Har ni idag ändrat utseende i er Android app?
    Bertil Siecke
  • Hej Bertil,
    Nej det har vi inte. Det var ett tekniskt fel med senaste timmens prognos, felet är nu löst.
    Anders Appar & Webb
  • Den nya appen fungerar inte i min ipad 2. Det står SMHI när man startar den, men sedan är det bara en vit skärm. Vi har testat i två olika ipad 2. Den gamla appen fungerade.
    Bo Olsson
  • Hej,
    Uppdaterade appen, men efter detta går det inte ens att öppna den. Helt vitt.
    Har en iPhone 6.

    Cicci
  • Hej Bo,
    Det är inte meningen att köra iPhone-appen på iPad, testa att installera "SMHI Väder för iPad"-appen istället.
    Anders Appar & Webb
  • Hej Cicci,
    Vi har hittat ett fel som gör att appen bara får en vit skärm på iOS 9.3.5, vi håller på att åtgärda detta fel, håll utkik efter SMHI Väder 3.0.1.

    Anders Appar & Webb
  • Bra ni uppdaterar min har också vit skärm
    Sonja
  • Hej,
    En ny version har precis skickats till Apple för granskning, vi hoppas på att det inte dröjer allt för länge innan version 3.0.1 är ute publikt.
    Trevlig helg!
    Anders Appar & Webb
  • Efter uppdateringen syns endast grå linjer när jag öppnar appen i min Android-telefon. Samma gäller sedan jag ominstallerat appen.
    Anita Stenler
  • Hej Anita,
    Tyvärr hade vi en driftstörning på vår nya väder-app under fredagskvällen. Störningen varade två timmar och vi har fått en rad kommentarer från användare om detta i sociala medier och på Google Play. Appen fungerar nu som den ska, men givetvis följer våra utvecklare upp fredagens driftstörning för att säkerställa att felet inte återkommer.
    Anders Appar & Webb
  • Vi har fortfarande problem med att det blir en vit skärm när vi öppnar appen i iPhone 6 och hittar inte någon ny app när kommer den? Stod häromdagen att den var skickad till Apple för granskning?
    Jessica
  • Hej Jessica,
    Vi väntar också på svar från Apple, det brukar inte dröja så lång tid.
    Anders Appar & Webb
  • Efter senaste uppdateringen på iPhone med iOS 11.3 hänger sig appen konstant och går inte att använda 🙁
    Olof
  • Hej Olof,
    Appen hänger sig bara om den får vara inaktiv i ett par minuter.
    Vi jobbar på en buggrättning.
    Man behöver inte installera om appen, det räcker med att svepa den ur multitask-menyn ("döda" appen) och starta om den igen.
    Anders Appar & Webb
  • Hej!
    Appen hänger sig i IOS 11.3.
    Har hämtat den från appstore ca 10 gånger!
    Den funkar direkt efter hämtning, men hänger sig efter ett tag.
    Att svepa o döda appen fattar jag inte!

    /Lars
    Lars
  • Hej Lars, tack för ditt inlägg.
    Felet drabbar bara användare med iOS 11.3.

    När du dubbelklickar på hemknappen så befinner dig i detta läge (bifogad bild), då kan du svepa apparna uppåt för att helt stänga av dom. Om du har en iPhone X så håller du in fingret på en av apparna för att få ett litet minustecken i vänstra övre hörnet. Att ladda hem appen på nytt hjälper inte.

    Vi har en uppdatering på gång som vi håller på att testa internt nu, den verkar fungera utan att frysa efter ett par minuters inaktivitet.

    Anders Appar & Webb
  • Är det inte dax för ett alternativ med enklare o snabbare version av appen, mer lik den förra version. Allt har plötsligt blivit löjligt långsamt och plottrigt. Jag använder en Samsung X3-cover samt en gammal Ipad 3 med iOS 9.3.5. Särskilt på telefonen vill man ha en snabb startad överblick när man startar appen och jag föredrar telefoner med något mindre skärm och då är inte kartan så lätthanterlig.
    Janne
  • Hej Janne, tack för ditt inlägg.
    Du förstår nog säkert att vi inte backar tillbaka en version.
    Var den gamla kartan mer lätthanterlig än den nuvarande, och på vilket sätt var den det?
    Det viktiga i appen är ändå varningar, meteorologens kommentar och prognostabellen, det fungerar väl bra?
    Anders Appar & Webb
  • Har flera Ipad igång med familjedelning. Igår läs lördag slutade min Ipad pro hämta info.
    Har försökt ta bort ladda ned på nytt flera gånger, stängt och gåt in igen men utan resultat.
    Två mobiler samt en Ipad fungerar
    Karl-Axel
  • Hej Karl-Axel, tack för din inrapportering.
    Vi har för närvarande driftstörning på väderappen för iPad, men vi håller på att jobba på problemet.
    Vi beklagar att det inte har fungerat under helgen och jag återkommer i tråden när problemet är löst.
    Anders Appar & Webb
  • Hej,
    Har också problem med appen på iPad. Inga uppgifter visas och kartan är låst och utan info. Problemen började när jag uppdaterade till iOS 11.3.1.
    Bo L
  • Hej igen,
    Nu har vi åtgärdat felet som gjorde att iPad appen inte fick någon data.
    Önskar en fortsatt trevlig måndag!
    Anders Appar & Webb
  • Appen låser sig fortfarande.
    Paul Heiwe
  • Tog bort och laddade ner appen igen för femte gången och nu ser det ut att funka.
    Paul Heiwe
  • Hej Paul,
    Symbolerna skapas nu åter i appen.
    Önskar dig en trevlig tisdag!
    Anders Appar & Webb
  • Ipad appen funkar inte.Blir vit skärm.Provat att dra ner för att uppdatera,hjälper ej.
    Björn Cahlman
  • Hej Björn, tack för inlägget.
    Det gjordes en förändring i vår infrastruktur i måndags, där man av misstag flyttade på iPad-appens service, appen ska ha fungerat normalt igen sen i tisdags.
    Önskar en trevlig helg!
    Anders Appar & Webb

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.