Välkommen till Kungälv Energis kundforum!
Här kan du söka efter svar, ställa din egen fråga eller hjälpa oss med förslag och idéer.
Vi svarar på inlägg vardagar mellan klockan 07.00 till 16.00.
Kunden ska uppleva oss som det självklara valet för energi och IT lösningar inom Kungälvs kommun. Vi är öppna för teknisk utveckling och utnyttjar modern teknik för att erbjuda tjänster med god standard och hög tillgänglighet. På ett personligt sätt bidrar vi till samhällets utveckling, miljöförbättring och ger våra kunder komfort, trygghet och konkurrenskraft.
Det va en transformator som löste ut i helgen som besörjer flera hushåll.
Vi ber om ursäkt för de besvär som helgens elavbrott orsakade er.
Anledningen var ett kabelfel och strömavbrottet varade från fredag den 29/5 kl 23.30 till morgonen lördag den 30/5 kl 04.00.
Olyckligtvis så hade vi även tekniskt problem med telefonin, som gjorde att samtalen inte nådde fram till oss.
Detta är felanmält till vår operatör och vi utreder vidare orsaken.
Med vänliga hälsningar
Kungälv Energi
Vi rapporterar inte direkt till PTS utan vi är en del av andra organisationer som samarbetar, vilket PTS är en del av.
Vi rapporterar dock bara ärenden i dessa forum när vi misstänker sabotage eller i såpass stora avbrott där vi kan behöva hjälp av tex andra stadsnät.
Mvh Anna