Till senaste kommentaren

Fel rubrik i faktura

Hej!

Har solceller, så jag har alltså två poster, förbrukning och produktion, på elnätsfakturan. Det finns även två grafer, som bägge heter "Förbrukning", men den andra grafen ska väl heta "Produktion" på Y-axeln?

Patrick

Kommentarer

  • Hej!
    Du har bara nätet hos oss och du har en annan elhandlare. På vår faktura framgår inte någon förbrukning då du inte säljer överskottet till oss. Däremot får du Energiavgift Inmatning
    (fd nätnyttan) där vi betalar 4,88 öre per kWh till dig.

    Är det kanske fakturan från din elhandlare du tänker på?

    Önskar dig en fin dag!
    Veronica Leijon
  • Nej, det är er faktura.
    Sidan 2 står det "Förbrukning" på Y-axeln i grafen, och den stämmer överens med min förbrukning.
    På sidan 3 står det också "Förbrukning" på Y-axeln i den grafen - det borde stå "Produktion" på den Y-axeln.

    Fakturanummer är 32326xxxxx om ni vill kolla.
    Patrick
  • Du har helt rätt. Jag kontrollerade din faktura och det ska stå "Produktion" på Y-axeln i grafen för produktion.
    Vi ska se till att det rättas för framtida fakturor (vi kan inte helt säga när det är rättat dock). Stort Tack  för att du uppmärksammade oss på detta.
    Hälsningar
    Elin, Kungälv Energi
    Elin Nordvall Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.