Till senaste kommentaren
Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Spolknappen fastnar på nyinstallerad Nautic 15XX

Hej!

Har en ny Nautic 1500 där den lilla knappen fastnar nere när jag har spolat vilket resulterar i att toaletten står och rinner. Finns det något jag kan göra själv eller måste jag reklamera den?
Jonna

Kommentarer

  • Hej Jonna!

    I 99% av fallen räcker det att ta loss och återmontera spolknappen i de här lägena. Det kan ha kommit smuts i gängorna eller så kan den ha gängats lite snett t.ex.

    I den här instruktionsfilmen ser du hur det går till.


    Om åtgärden inte avhjälper problemet så felanmäler du den hos ditt inköpsställe.

    Nadira
  • Spolknappen är lös. Hur fäster jag den?
    Ylva
    Ylva Länne Asplund
  • Hej Ylva,

    Kolla på filmen i tidigare svaret i denna tråd.
    Där ser du hur man fäster en vit skruv - Det är denna du behöver justera.

    Lycka till!
    Marcus Team Manager Kundservice
  • Hej
    Vi har en Gustavsbergs Nautica.
    Toaletten är relativt ny. Nu har jag tagit tag i att den rinner och kommit till slutsatsen att den rinner bara när man spolat på lilla spolningen. Jag är ingen toalettexpert men jag får en känsla av att spolningsgrejen inte stänger till ordentligt när man gjort lilla spolningen. Den rinner inte med stora spolningen. Behöver man byta hela spolningsgrejen för att få bukt med det?
    Tack på förhand.
    Linda
  • Hej Linda,

    I 99% av fallen räcker det att ta loss och återmontera spolknappen i de här lägena. Det kan ha kommit smuts i gängorna eller så kan den ha gängats lite snett t.ex.

    Jag bifogar en liten film där du kan se hur du går till väga🔽
    https://youtu.be/Xo6_LrKy9Rw


    Lycka till och ha det gott🌞

    Tammy
  • Tack för snabb återkoppling.
    Jag hade av kåpan 3 gånger igår, rengjorde spolningsgrejen, den vita, inklusive packningen.Jag försökte ändra spolningsmängd. I samma veva hade jag av spolningsknappen. Fortfarande samma problem. Menar du att jag ska byta till en hög spolknapp i stället?
    Problemet har funnits sedan vi fick den installerad (försäkringsärende) men den senaste tiden är det alltid vid liten spolning som det rinner.

    Mvh Linda
    Linda
  • Hej Linda,

    När installerades toaletten och kan du skicka in en bild på cisternen samt spolknapp? För att jag ska kunna säkerställa vilken årsmodell det är på dig Nautic.

    Återkoppla med bild så tar vi det därifrån 😊
    Tammy
  • Den installerades för 3 år sedan tror jag det var.
    Linda
  • Hej,

    Tack för detta.

    När du skriver - rengjorde spolningsgrejen, den vita, inklusive packningen - är det inloppsventil samt membran du menar?

    Se gärna filmen jag bifogar här nedan.

    Felsökning rinnande Nautic🔽
    https://www.youtube.com/watch?v=1iREQXh3_1w

    Återkoppla gärna 🌞
    Tammy
  • Hej :-)

    Jag menar den insatsen som gör att det spolar, den som trycks ner när man trycker på spolknappen. Packningen var mintgrön tror jag och är den som sitter längst ner i botten på cisternen och håller tätt mot utrinningen i toaletten.
    Jag får en känsla av att när jag spolar på stora spolknappen blir där ett sug ner, eller något, som drar ner spolningsgrejen så det blir tätt. När man spolar på den lilla knappen så är det som att den inte sugs ner och blir tät utan ligger lite ovanför själva utrinningshålet. (Svårt att förklara)

    Mvh Linda
    Linda
  • Hej Linda,

    Tack för återkopplingen.

    Jag förstår att detta är svårt att förklara och tycker ändå att det låter som att det lutar åt en reklamation då du prövat allt med detta verkar inte upphöra.

    Du får vända dig till ditt inköpsställe och be dem starta ett reklamationsärende så får våra tekniker komma ut och kika på detta.

    Lycka  till och ha en underbar tisdag!😊


    Tammy

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.