Meine Ankarsrum ist defekt - was nun?
Meine geliebte Anka will nicht mehr, nehme sie vor 2 Tagen zur Hand möchte sie in Betrieb nehmen und Nichts absolut nichts geht mehr. Habt ihr vielleicht eine Idee ? Ich hoffe ihr könnt mir helfen liebe Gruesse Peter aus Niederösterreich
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Anhänger
- https://ankarsrum.de/Kontakt
Alternativ kannst Du uns eine E-Mail senden an:Alle Infos findest du auch auf unserer Webseite: www.ankarsrum.de
mfg
GG
danke für Ihre Nachricht.
Ich empfehle Ihnen die Maschine zu unseren Servicepartner zu senden.
Davor möchte ich Sie aber bitten, uns Ihre Seriennummer an die kundenservice@ankarsrum.com zu senden. Ich werde mir die Seriennummer anschauen und mich wieder bei Ihnen melden.
danke für die Seriennummer.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Garantiezeit bei Ihrer Maschine abgelaufen ist. Daher möchte ich Sie bitten, einen Kostenvoranschlag bei unseren Servicepartner zu erfragen.
Hier finden Sie die Homepage-Adresse von unserem Servicepartner: https://www.servicecenter-zimmermann.de/
danke für Ihre Nachricht.
Momentan können Sie nur bei Zimmermann Ihre Ankarsrum über die Garantie reparieren lassen. Sollten Sie zu einen anderen Servicepartner Ihre Maschine bringen, mit dem wir keinen Vertrag haben, müssen Sie die Reparatur selber tragen.
Deswegen suche ich ja auch nach einer Möglichkeit, eine Reparatur lokal durchführen zu lassen. Aber wenn das nicht möglich ist, investiere ich vielleicht besser in ein anderes Gerät. Ich war der Meinung, für diesen Preis kein Wegwerfprodukt zu kaufen..
Danke
Danke
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Ich muss Ihnen mitteilen, dass nur unser Servicepartner berechtigt ist, unsere Ersatzteile zu kaufen. Ein anderer Servicepartner ist nicht dazu berechtigt.
Ich empfehle Ihnen sich mit unserem Servicepartner in Verbindung zusetzen zwecks eines Kostenvoranschlages. https://www.servicecenter-zimmermann.de/
Sollte Ihnen dies nicht zusagen, können Sie sich gerne unter kundenservice@ankarsrum.com melden und wird finden gemeinsam eine Lösung.
ich habe meine Ankarsrum in einem Waltroper Warenhaus erworben und auch dort im Rahmen der Garantie zur Reparatur abgegeben. Nun warte ich bereits seit über sechs Wochen auf die Rückgabe meiner Maschine. Auf meine Anfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass sich die Firma Ankersrum mit Garantieansprüchen schwer tut, was die Verzögerung verursacht. Das kann ich jedoch kaum glauben.
Vielleicht können Sie mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
A.Zolper
Danke für Ihre Nachricht.,
Wären Sie so lieb und senden mir Ihre Adresse, damit ich bei unserem Servicepartner nach dem Stand fragen kann.
Unser Servicepartner müsste Ihnen auch eine E-Mail gesendet haben, dass Ihre Maschine angekommen ist und wie generell der Stand der Reparatur ist. Eventuell finden Sie die E-Mail im Spam-Ordner. Es kann natürlich auch sein, dass der Händler, der für Sie die Maschine eingesendet hat, vergessen hat Ihre E-Mail Adresse zu hinterlegen.
hier meine Adresse:
Andreas Zolper
Wasserstrasse 6
44379 Dortmund
danke für Ihre Adresse.
Laut unserem Servicepartner befindet sich keine Maschine von Ihnen in Reparatur.
Haben Sie einen Abliefernachweis für mich?
danke für Ihre Antwort.
Ich benötige den Abliefernachweis von DHL. Am besten die Trackingnummer, damit ich schauen kann, wo Ihre Maschine ist. Da Manufactum die Maschine versendet hat, müssten die auch die Trackingnummer haben.