Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla och schyssta elavtal där det ingår fossilfri energi utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Tack för din fråga!
För 20 ampere huvudsäkringar har vi totalt höjt de fasta avgifterna med drygt 1 000 kr från 2019 till idag, vilket blir 97 kr i månaden. Det blev ingen höjning under 2020.
Vad har då pengarna gått till? De senaste fem åren har vi investerat över 200 miljoner kronor för att drift- och framtidssäkra elnätet. Utöver det har vi fått höjda kostnader i vår verksamhet, bland annat kraftigt ökade kostnader från regionnät samt högre kostnader för material och annat.
Prishöjningarna aviseras via Alekuriren och på vår hemsida www.aleel.se
Hoppas det var svar på din fråga, annars är du välkommen att återkomma.
Med energifyllda hälsningar,