Välkommen till Ale Els frågeforum!
Här hittar du svaren på vanliga frågor. Ställ gärna en egen fråga om du inte hittar det du söker.
Vårt mål är att svara inom en arbetsdag. Tänk på att inlägget kan bli publicerat.
Har du en personlig fråga? Ring eller mejla vår kundservice.
Våra kontaktuppgifter och öppettider hittar du genom att klicka här!
Ale El är ditt Nära, Trygga och Enkla energibolag.
Välkommen till ditt lokala elnäts- och elhandelsbolag i Ale! Vi värdesätter nöjda kunder och säkerhet i allt vårt dagliga arbete. Som elnätskund kan du själv investera i ett medlemskap i vår ekonomiska, kooperativa förening, vilket bland annat ger utdelning i form av årliga utskick och eventuella återbäringar. Du kan läsa mer om Ale El genom att klicka här.
Ale El Elhandel är ett elhandelsbolag som du kan välja - oavsett var du bor i Sverige. Vi erbjuder enkla elavtal till bra pris där 100 % förnybar energi ingår utan extra kostnad. Dessutom kan du känna dig extra trygg med att vi som elbolag är certifierade med Schysst Elhandel, framtagen av branschorganisationen i syfte att trygga elkunder i sitt val av elleverantör. Behöver du hjälp att välja? Kontakta vår kunniga kundservice så hjälper vi dig.
Timprisavtal innebär att du som kund betalar för din förbrukning under den timme som gäller. Det är alltså ett unikt pris som beräknas på ditt uttag. Alla elmätare läses av på timnivå men det är enbart om du väljer ett timprisavtal som du som kund kan påverka dina elkostnader utifrån när du väljer att förbruka din el.
Det är fortfarande relativt ovanligt att privatpersoner har timprisavtal även om de flesta elhandelsbolag märker av en starkt ökad efterfrågan. För att kunna ha rörligt timprisavtal måste din elmätare kunna avläsa timme för timme det är ditt elnätsbolag som ansvarar för att din mätare kan det. I Ale Els elnät har alla elmätare byts ut och har den möjligheten.
Skulle du ha fler frågor – tveka inte att kontakta vår kunniga kundservice på 0303-33 24 00 eller mejla till info@aleel.se
Med energifyllda hälsningar,