Effektivisera er kundtjänst och stärk dialogen med kunderna

Se en introduktionsvideo om Kundo

Kundo är en digital mötesplats för företag och deras kunder. Vår sociala plattform låter er utnyttja besökarnas engagemang och kunskap.

Läs mer om fördelarna med Kundo och se alla funktioner!

Vi använder Kundo:

Med Kundo får du...

"Tyck till"-knapp

Låt besökare kontakta er med ett enda klick. "Tyck till"-knappen placeras snabbt på er webbplats.
Notifiering via e-post

Snabba svar, nöjdare kunder. Ni blir omedelbart meddelade när en besökare skriver nya inlägg eller kommenterar. Ni väljer själva om ni önskar bli meddelade via e-post.
Röstning och kommentarer

Ta hjälp av era besökare! Med röstning och kommentarer visar besökarna vad de tycker om ett inlägg och ni får en indikation på hur uppskattad/efterfrågad en synpunkt är.
Application Programming Interface

Fantasin sätter gränserna. Med Kundo:s API kan ni hämta ut all data ni kan se hos Kundo för att exempelvis integrera denna med era egna system.

Kundo har ökat dialogen med våra kunder, som gett oss många goda idéer och förslag. - Annika Bidner, Bokus.com

Vi ville uppnå en dialog och en transparens, att vi lyssnar på användarna. Då föll valet på Kundo. - Petter Knutsson, Halmstads kommun

Kundo är helt briljant. Vi har fått mycket mer spontan kontakt med våra besökare sen vi la till kundo. - Tomas Wennström, Vackertväder.se

Insamling av feedback från sociala medier

Webben sträcker sig långt utanför er egen webbplats. Bevaka automatiskt vad era kunder skriver om er på bloggar och mikrobloggar.
Flera redaktörer

Ni kan registrera upp till tre personer som representerar er organisation. När ni svarar på inlägg får ni en personlig avsändare och tillgång till redaktörsfunktionerna på Kundo.
Information om besökaren

Se från vilken sida hos er besökaren lämnade feedback samt vilken webbläsare som användes.
Stöd för SSL/https

Om ni har en webbplats som använder krypterad uppkoppling, exempelvis ett intranät, kan ni anropa Kundo via https utan att besökarna får obekväma varningar.
Dashboard/översikt

Kvalitativ kundtjänst kräver översikt. Med Kundo:s dashboard ser era redaktörer enkelt vilka inlägg som är obesvarade eller har nya kommentarer.
Länka egen information

Självklart har ni egna hjälpresurser besökarna kan ha nytta av. Länka vidare till er egen FAQ, kundtjänst eller annan viktig information.

1100 SEK/månad!

Obegränsat antal redaktörer

Ni kan registrera ett obegränsat antal redaktörer som svarar på frågor. När ni svarar på inlägg får ni en personlig avsändare och tillgång till redaktörsfunktionerna på Kundo.
Anpassa utseendet

För att passa er grafiska profil kan ni anpassa både formuläret och "Tyck till"-knappen på er webbplats med egna stilmallar.
Flera språk

Kundo finns även på engelska, norska och danska. Ni kan skapa flera forum på olika språk.
Statistik

Vilka inlägg är mest populära och hur många kunder får hjälp via Kundo? Vår statistik hjälper till att besvara dessa frågor.

1900 SEK/månad!