Till senaste kommentaren
Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Hur löser vi ständiga problem med wifi/bredband?

Hej,

Vi har Utsikt Bredband med Bahnhof som som leverantör. Vi bor i Östra Harg.
Vi har sedan starten 2013 använt oss av en Apple Air Port som router, och det har fungerat helt felfritt. Tills i höstas. Då började det strula. Vi märkte det först när vi tex skulle titta på Netflix. Eller när barnen ville titta på youtube etc...
Det kunde vara dåligt ett tag. Sedan blev det bra igen av sig självt. Men sedan eskalerade problemen.
Bahnhof säger att inget är fel med deras tjänst.
Vi har bytt till en ny Apple Air Port.
Vi har testat olika versioner/uppdateringar (gamla och nya) till Routern.
Men problemen fortsätter. Vad är nästa steg? Är det troligt att det är switchen som spökar? Eller är det troligare att det är något med vår kabel?

Vi har fungerande OCH icke fungerande wifi varje dag. Dvs aldrig hela dagar med funktion eller icke-funktion.

Mycket frustrerande...

Kommentarer

  • Hej Fredrik,

    Har du testat med en kabel direkt från din switch för att se hur det fungerar?
    Om det fortfarande inte fungerar efter du testat med kabel, behöver du felanmäla hos Bahnhof. De undersöker orsaken och om det behövs, lägger de en felanmälan till oss.
    Så din kontakt ska ske till Bahnhof, då vi endast tar emot ärenden via tjänsteleverantören.

    Med vänlig hälsning

    Susanna Kundservice
  • Hej.
    Jag känner igen problemet med ibland fungerande fiber, gäller både tv och bredband. Vi har boxer som leverantör och nu letar jag efter vilka andra leverantörer som man kan vara kund hos då vi upplever att vi inte får den hjälp vi önskar av boxer.
    Mvh Tommy
    Tommy Lindström
  • Hej Tommy,

    Kul att du intresserar dig över vilka möjliga leverantörer du har tillgång till på Utsikts fibernät.
    Information kring vilka tillgängliga leverantörer vi har finns här.

    Med vänlig hälsning
    Emil

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.