När installeras fibern i Ekenäs?

Hej!
Bor i området Ekenäs i Katrineholms kommun. Enligt kontraktet jag har med er skulle fibern vara installerad senast vecka 52 2018. Har inte fått någon förklaring från er varför installationen är försenad, hittar information idag på er hemsida att installationen nu beräknas vara klar i april 2019. Nu befinner vi oss i mitten av juli 2019 och har fortfarande inte sett till några installatörer. Har ni något nytt datum för området?
Det borde vara lätt för er att informera era kunder via mejl om ändrade tidsplaner och uppdatera er hemsida med relevant information.


Lars Wellme Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Lars,

    Vill börja med att ursäkta för den försening du drabbats av gällande din fiberinstallation.
    Vi har nu tagit frågan vidare till ansvarig kontaktperson, och vi återkommer när vi fått svar i ärendet.

    Med vänlig hälsning
    Emil
  • Hej Lars,

    Har nu fått svar från våra ansvariga för området.
    Vi har inväntat en samförläggning med Vattenfall, som dessvärre har dragit ut på tiden, i området för att påverka er boende så lite som möjligt.
    Innan installationen, som är planerad efter sommaren, kommer du att bli kontaktad för bokning av tid av vår entreprenör.

    Vi ber om ursäkt att denna information om förseningen inte nått dig.

    Önskar dig en trevlig sommar!

    Med vänlig hälsning
    Emil

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.