Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Textningen fungerar inte överallt

Hej,

Det verkar som att ni har lite att jobba med. Jag har tittat på programmet "Världen fredligaste land" avsnitt 7, på olika plattformar och:

På Apple TV (4) får jag ingen text alls.
På min iPad får jag text som jag inte kan stänga av.
På min iPhone kan jag välja, men om jag ångrar mig och vill ta bort texten går det inte.
På min dator (mac) kan jag välja - vilket jag gärna vill tro är tanken för alla plattformar:)

Försöker ni gör något åt detta och hur får jag i så fall veta att det är fixat?
Mvh
Thorbjörn Holm
PS. Den vertikalt skrivna uppmaningen "Tyck Till" landar i "hur är din fråga?" Vad menar ni egentligen, skall man "tycka till" eller skallman bar ställa frågor?
Thorbjörn Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Thorbjörn,
    Svar under dina eminenta tester.
    På Apple TV (4) får jag ingen text alls.
    - Stämmer bra. Ingen undertext kan väljas. Du får automatisk undertext om talat språk är annat än Svenska.
    På min iPad får jag text som jag inte kan stänga av.
    - UR Play appen ger dig möjlighet att välja om undertexten skall vara på eller av. Kan vara så att du måste vrida iPaden till stående läge för att se "Textning".
    - UR Play webbversionen kan du välja om undertexten skall vara på eller av. Antingen på sidan eller i spelarfönstret.
    På min iPhone kan jag välja, men om jag ångrar mig och vill ta bort texten går det inte.
    - UR Play appen kräver att du går ur spelaren och vrider telefonen till stående läge för att du skall se "textning" igen.
    - UR Play webbversionen kan du välja textning i spelarfönstret.
    På min dator (mac) kan jag välja - vilket jag gärna vill tro är tanken för alla plattformar:)

    Vi jobbar på att lösa detta, för alla plattformar.
    Vänligen
    Daniel
    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hej Daniel,Tack för svar. När kan ni tänkas ha löst detta? En av anledningarna att jag skaffade Apple TV var att få tillgång till er app. Jag har lite nedsatt hörsel så texten är lite viktig för mig. Så nu får jag använda appen i mobilen och via AirPlay få upp den på den stora skärmen och det funkar ju, men blir lite mekkit och inte riktigt som det var tänkt Finns någon tidsplan?Betr. sökning, eller när man bläddrar: Kan ni inte  under bild o rubrik ange programlängd eller om det är en serie, antal delar?MvhThorbjörn
    Thorbjörn Holm
  • Hej Thorbjörn,
    det är olyckligt att vi inte kunnat lösa detta ännu. Och tyvärr måste jag erkänna att det kommer att dröja. Vi ser inte ljuset i tunneln innan sommaren.
    Jag tar med dina synpunkter kring söket och återkommer till dig om vi skulle ha lite tur med undertexterna.
    Vänligen
    Daniel

    Daniel Elliott IT/Teknikchef
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.