Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Kan inte se via Chromecast längre

Har tidigare kunnat se UR via Chromecast. Efter uppdateringen för ett par dagar sedan går det inte längre. Vad händer?

Rolf Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej!

    Bra att du kontaktar oss. Vad jag förstår är det då Android 6.0.1 som det inte funkar på. Inte bra i så fall. Tar det vidare till våra experter på området.

    Vi återkommer.

    Med vänlig hälsning,

    Robban Kundtjänst
  • Hej igen, ja, stämmer.
    Rutan som man skall trycka på, (på TV-bilden), och som ju startar själva castingen, finns där inte längre.

    Rolf
  • Tack för beskrivningen. Vi kollar och kommer igen.

    Vänligen,

    Robban Kundtjänst
  • Hej,
    efter lite googling så verkar det som att Android 6.x har en del problem med castfunktionen.
    I flera fall uppmanas man att uppdatera Smart TVn eller Cast-devicen. Har du kontrollerat om det finns någon uppdatering till din Chromecast.
    Vänligen

    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Jadå, den är uppdaterad.
    Alla andra kanaler fungerar, Svt, Tv4, DR, Youtube osvosv.
    Det är bara UR som inte fungerar.
    UR slutade fungera efter senaste uppdateringen.

    Rolf
  • Hej Rolf,
    nu har vi kunnat testa att casta med en Android 6 enhet. Det vi kan se är att castsymbolen inte dyker upp utan kräver att du dubbelklickar (med fingret) på spelarfönstret. Tyvärr går videon igång och går upp i helskämsläge samtidigt. Men castsymbolen dyker också upp.
    Inga problem att casta vidare med Android 6.
    OBS! detta gäller endast om du kör UR Play eller UR Skola i webbläsaren.

    Vänligen
    Daniel

    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hur går det med IOS och Chromecast? Jag vill gärna börja titta på URplay men inväntar tills jag kan casta från telefonen till tv:n.

    Natalia
  • UR har många bra program, men vi som tittar via telefonen/Android, får inte vara med....
    Det är bara UR:s teknikavd som får fram castsymbolen vid dubbelklick (se ovan), varken jag eller någon av mina bekanta får fram den, trots att vi kör UR Play.
    Castsymbolen försvann när appen uppdaterades för någon månad sedan.
    Tråkigt!

    Rolf
  • Hej,
    Hösten närmar sig med lite extra tid för sköna dokumentärer framför TV'n. Ert utbud är fantastiskt och ni bidrar verkligen till en värdefull public service. Men hur går det med stödet för Chromecast från er App? Att enbart stöja iPhone + AppleTV känns lite förmera. Jag som har inbyggt stöd för cast i en TV och Chromecast vill gärna se era dokumentärer på TV'n framöver och undrar hur ni ligger till tidsmässigt?

    Mathias
  • Hej!
    Jag vill gärna kunna casta ur play - jobbar ni på att lösa problemet med appen?
    /Elin

    Elin
  • Hej.
    Ja, vi håller på att fixa Chrome cast till Android och iOS. Det kommer en uppdatering för apparna nu i höst.

    Vänligen
    /Rikard

    Rikard Sjölander
  • Hösten har passerat och vintern är här men ännu ingen cast-symbol.

    Stefan
  • Hej Stefan!
    Nu finns sedan någon månad Chromecast för både iOS och Android i vår UR Play app så det skall gå att casta nu.

    Med vänlig hälsning,

    Eva Kundtjänst
  • Men inte i UR Skola, där exempelvis Läsmysteriet finns...

    Petter Sundlöf
  • Hej Petter!

    Ja, det stämmer. UR Skola går än så länge endast att strömma via webb. Denna sajt är främst till för skolundervisning. Det kommer att satsas lite extra på sajten under nästa år och vi hoppas det blir lite fler titt och lyssningsmöjligheter även där.

    Med vänlig hälsning,

    Robban Kundtjänst
  • De flesta (alla?) tidigare inlägg verkar handla om att casta UR Play från en telefon. Jag försöker streama från min laptop (win10) utan större framgång. Jag har inte installerat tillägget Google Cast utan använder den lilla ikonen (SVT Play) eller menyvalet "Casta" och det fungerar utan problem med t.ex. SVT Play och Youtube men när jag provar UR Play strular det. Lilla ikonen dyker inte upp (som i SVT Play) men jag kan högerklicka utanför "filmytan" och välja "Casta" från menyn men resultatet blir några sekunders bild och ljud på TV:n och sen stannar det. Var ligger problemet?

    Clas Wallin
  • Hej Clas,
    Utmaningen ligger i vilken teknik som används för att strömma filerna när man Castar.
    I en Android mobil så har det fungerat med HLS (Apples lösning).
    I en dator så krävs numera DASH (Open Source initiativ). DASH är dock lite kinkig och det har visat sig att en hel del av våra program som varit tillgängliga under flera år inte fungerar i DASH. Vi var lite naiva när vi trodde att det skulle fungera utan problem.
    Vänligen
    Daniel

    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hej.
    Jag är helt obekant med DASH. Är det en programvara som användaren/jag kan installera på min dator eller är det nå't som ligger hos sändaren/UR? I viket fall så låter det på dig som att DASH inte är någon mirakellösning på problemet. Finns det planer på att hitta en mer permanent och stabil lösning? Det känns ju lite surt att inte kunna ta del av ert digra utbud genom att använda min Chromecast. /Clas

    Clas Wallin
  • Hejsan Clas!
    Jag kan inte svara på din fråga på rak arm utan har skickat den vidare till Daniel igen, återkommer så fort jag fått svar.

    Med vänlig hälsning,

    Eva Kundtjänst
  • Hej Claes,
    Ledsen om jag förvirrade dig.Du kan inte göra något på din sida.
    Vi behöver reda ut problemen hos oss.
    Vänligen
    Daniel

    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hej SVT!
    Jag ser fortfarande ingen möjlighet att streama via chromecast, jag laddade precis ned appen till iPhone 7, iOS 10.2. Är det något fel? :-/

    Christoffer
  • Hej Christoffer!
    Kollade på min iPhone precis och det finns en Cast-symbol längst upp i högra hörnet på appen och när jag klickar på den så verkar det fungera.

    Med vänlig hälsning,

    Eva Kundtjänst
  • Hej Eva,
    Va märkligt, jag ser bara en förstoringsikon. I liggande läge på telefonen ser jag inget alls.
    Måste skärmen och chrome:n vara igång för att den ska visas? I appar som youtube m.fl. är ikonen där hela tiden,.. (väntar på en beställning av chromecasten och ville först se vad den fungerar till).
    Hälsningar/

    Christoffer
  • Hej igen Eva,
    Det dyker tyvärr inte upp någon ikon här alls, likt skärmdumpen du bifogade.
    Det ser endast ut så här, både i app och via ur-play på nätet.

    Bifogad fil:
    https://kundo.se/site_media/attachment/forum_80...

    Christoffer
  • Hejsan!
    Skumt, vi har ju samma iOS och nästan samma iPhone (jag har 6s), kollar upp detta och återkommer.

    Med vänlig hälsning,

    Eva Kundtjänst
  • Hej!
    Fick svar nu och det verkar som du inte har Chromecast ännu eller inte har den påslagen, det måste den vara för att man skall få upp ikonen.

    Med vänlig hälsning,

    Eva Kundtjänst
  • Jättefint, tack Eva! Det kan stämma, jag väntar fortfarande på min chromecast nu. Jag trodde att ikonen skulle finnas där oavsett vad, likt TedTalks, youtube osv, men då vet jag hur det är! Tack för hjälpen!
    Hälsningar/
    Christoffer

    Christoffer

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan bli synligt för alla.
Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy