Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Chromecast fungerar inte via UR Play

Hej! Jag kollar ofta olika program via cromecast från mobilen till tv'n. Det fungerar klockrent, utom från UR Play! Ser bilden i övre halvan av tv'n  medan den undre halvan har ca 10smala  vågräta band med 4-5 rutor per band där man ser delar av bilden. Vad beror detta på? Har kollat tv'n och den är det inget fel på.
Christina Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Christina,
    Trodde vi löst detta och mycket riktigt så är det inte fel på din TV, telefon eller Chromecast. Vad har du för telefon och operativ (iPhone iOS X eller t ex Samsung Android X) samt hur gammal är din Chromecast (generation 1, 2 el 3; äldre än sept 2015, eller okt 2016; kostade ca 400 kr eller 800 kr).
    Vänligen
    Daniel

    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hej!Har en iphone med ios 10.2.1 en 2:a generationens chromecast som kostade 499 när vi köpe den samtidigt med vår nya tv Sony Bravia i december 2016. (Såg att det kom en ny ios nu, 10.3.1 men det löser väl knappast problemet. )
    Christina Karlsson
  • Tack Christina,
    Nej, iOS 10.3.1 löser det inte. Felet är med all säkerhet hos oss.
    Med dom uppgifter vi fått av dig blir det enklare att felsöka.
    Återkommer snart.
    Vänligen
    Daniel
    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hej Christina,
    nu har vi försökt att återskapa felet hos oss. Tyvärr kan vi inte det och undrar om du har uppdaterat UR Play Appen. Senaste versionen av appen är från den 21 februari i år.
    Det andra du kan göra är att kontrollera om din Chromecast har senaste Firmware updateringen.
    Hoppas att det löser sig nu.
    Vänligen
    Daniel
    Daniel Elliott IT/Teknikchef
  • Hej!Tack för respons! Tror problemet var att jag gått in vua en chromecast-app och i den haft bokmärke till ur play. Vet inte hur jag gjorde, men nu funkar det via ur-appen direkt!Tekniken är bra men fy 17 vilken tid det tar!Glad påsk!
    Christina Karlsson
  • Tack för återkoppling,
    Glad påsk!
    Daniel
    Daniel Elliott IT/Teknikchef
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.