iPhone-appen tystnar i viloläge
Idag när jag som vanligt lyssnar på 15 toppnyheter på min iPhone 14 PRO Max stannar uppspelningen när telefonen går i viloläge. Det har den aldrig gjort tidigare. Samma gäller om jag startar en annan app. Då slutar också sr play spela. Jag har iOS 16.4.1 (a)
Se play appen är uppdaterad
vad kan felet vara?
Med vänlig hälsning,
Ulf Törnblom
Se play appen är uppdaterad
vad kan felet vara?
Med vänlig hälsning,
Ulf Törnblom
Följ inlägget
6
följare
Ia, som har haft samma problem, har hittat ett sätt att komma ur det som jag hoppas hjälper även dig:Återkom om det inte hjälpte dig!
Jag har samma problem på min iPad sedan i natt. Jag dubbelkollar nu på dagen och då funkar det men inte som önskat.
När min iPad känner att det är mörkt och det är det oftast på natten, så pausar uppspelningen.
Det gör att jat inte längre kan använda SRplay som insomningstimer.
Jag har ett hårt krav att både iPad och iPhone måste gå i låst läge när jag lägger dem ifrån mig.
Så både skärmlås och mörker får uppspelningen att stoppa innan programmet är slut.
Kan jag komma ur dessa problem?Det har ju fungerat tidigare så det är senaste IOS- eller app-uppdateringen som ställer till det.
God jul, gott nytt år och tack för gångna året.
Och tack till dig för dina bidrag i forumet under det gångna året!
Jag vill bara försöka säkerställa att jag har förstått problemet här. Är det så att din iPad nu plötsligt har börjat pausa uppspelningen ifall den känner av att det är mörkt i omgivningen? Och att sovtimern därav inte hinner komma till användning eftersom att iPaden redan avbrutit uppspelningen?
Är den beskrivningen av problemet korrekt?
Japp det är rätt.
Så här kan du testa. Starta uppspelningen av valfri pod. Ha iPaden stående och ljust. Nu ser iPad ingen någon rörelse och det är dag. Lägg den nu med skärmen ner på bordet för at simulera natt. Nu blir det tyst.
Jag letade runt lite på nätet och såg att fler användare på senare tid upplever samma bekymmer som du. Det verkar vara ett känt fel på iPadOS 17 som ännu inte blivit åtgärdat.
iPad Shutting down at night
Men, det bör gå att komma runt problemet genom att göra såhär:
- Gå in i Inställningar
- Scrolla ner till Visning och ljusstyrka
- Gå in på Autolås och välj Aldrig
På så sätt bör aldrig skärmen släckas per automatik, såvida du själv inte släcker den genom att klicka på on-/off knappen.
Fungerar den lösningen för dig?
så jag får lyssna på annat så länge.
Det verkar ju som att problemet uppstått vid olika tillfällen för olika användare. Jag märkte det först i IOS 17.2 och förmodligen tillsammans med fjärruppdatering av policy från jobbet.
Det händer inte med andra ljud-appar som tex Spotify så något har SR gjort fel i sin app verkar det som. Kanske någon ledtråd i att det försvann och sen kom tillbaka? Har någon förändring gjorts under denna tid?
Tack för att även du hör av dig och berättar att du upplever samma strul. Intressant iakttagelse gällande sovtiden! Din iakttagelse fick mig att titta på en inställning som ni gärna få testa ifall den gör någon skillnad. Gunnar, om du har möjlighet, testa gärna också denna justering:
- Gå in i Inställningar
- Klicka på Fokus
- Klicka på Sömn
- Under Tillåt notiser hittar ni Appar
- Klicka på Lägg till och välj sedan SR Play
Återkom gärna och berätta ifall ni upplever någon förbättring!
Jag är osäker på om det löser problemet, men testa gärna!
Om du istället slog av sömnfokus och gjorde undantag för vår app, blev det ingen skillnad då? Det vill säga, problemet försvann inte trots den justeringen?
så jag kan inte testa.
Stoppar jag in en AirPod Pro i ena örat och lyssnar så bryts inte uppspelningen vid skärmlås eller släckt skärm. Nu pausas uppspelningen enligt AirPod's funktion.
Det var länge sedan förra gången jag lyssnade direkt utan lurar så jag kan inte avgöra. Det var innan IOS 17's intåg i alla fall.
Bra att du har hittat än väg runt problemet, men vi vill självklart försöka hitta en lösning så att du även kan lyssna utan dina hörlurar.
En grej du skulle kunna testa, såvida du inte har väldigt mycket program i dina listor, är att installera om appen. Nackdelen är att dina nedladdade avsnitt försvinner, men också innehållet i Min lista och Program du följer. Listorna rensas alltså vid en ominstallation. Så jag har full förståelse för om du inte vill installera om.
Jag kan inte heller garantera att en ominstallation löser problemet, men det kan vara värt ett försök om inget annat fungerar.
Mvh
// Johan
jag har klarat mig rätt bra ett tag. För några dagar sedan hände det igen. Den gången löste det sig med att avsluta och stänga appen helt och starta om. Sedan fungerar det som tänkt. Vi får se hur länge.
//Gunnar
Vanligt problem - på Android
Liknande problem är vi välbekanta med - men på Android, där det finns flera inställningar som ska spara batteri som dödar appar i bakgrunden.
På iOS har det traditionellt funnits en inställning som gav detta beteende, och det var strömsparläget. I våras började det dock sippra in problembeskrivningar som den från trådstartaren Ulf. Det problemet såg ut att vara ett "engångsbeteende". Felet visade sig under ett par timmar, kanske i samband med uppgradering av iOS, men sen försvann det, vilket har gjort att vi inte har felsökt speciellt aktivt.
Nu verkar ni vara flera som drabbas (fler rapporter har nått oss via app-recensioner), så vi måste intensifiera felsökningen!
Tillåt Appaktiviteter i bakgrunden
Det finns en inställning som kan förklara problemet! Testa detta:
Inställningar -> Allmänt -> Appaktiviteter i bakgrunden -> leta upp SR Play och slå på reglaget!
Om reglaget redan är på, så slå av sen på igen. (I sällsynta fall har den manövern kunnat ställa andra saker tillrätta och det skadar ju inte att testa!)
Stoppas appen även med strömsladd i?
Om det förra inte hjälpte, så testa om felet går att återskapa medan batteriladdning pågår. Om det fungerar bättre så kan det finnas en "okänd batterisparande funktion" där vi behöver lära oss hur vi ska skydda appen (oavsett om det är en lokal inställning som vi på supporten behöver lära oss att lära ut, eller om det är en inställning som idag saknas i vår app).
Med vänlig hälsning,
Jag trodde att jag såg vår app där, men måste ha sett fel, för nu hittar inte heller jag SR Play i denna lista.
Även under de enskilda apparna kan jag slå av och på detta för exempelvis Tunein, men inte för SR Play. Vi tar självfallet upp detta med utvecklarna!
Ser du någon spelare på låsskärmen för SR Play?
Som jag skrev tidigare så har jag lyckats eliminera problemet genom att starta om appen vid något tillfälle. SÅ det verkar vara stokastiskt och i nuläget inget akut. Så jag väntar med ro.
För oss känns det dock som ett stort problem att vi inte förstår vad avbrotten beror på. Vi ser dessutom att många har läst denna tråd de senaste veckorna, så vi tror att problemet har blivit vanligare med någon uppdatering (iOS eller app troligen) som kom i december.
Hoppas att vi snart förstår sammanhangen!
Tack för att även du meddelar oss detta!
Märkligt att felet till synes uppstår oregelbundet. Minns du på ett ungefär när problemet uppstod?
/Wilhelm
Tack för din återkoppling och förtydligandet av problemet.
Utvecklarna är inne på ett spår kring att andra appar eventuellt "tjuvstartar" sina ljud, vilket på något sätt skulle innebära att appen i fråga "tar över" ljudet från SR Play och det man lyssnar på i vår app därför avbryts. Jag vet att utvecklarna har tittat på ifall det går att göra vår app striktare i form av att inte låta andra appar ta över ljudet när man lyssnar i SR Play. Vi får ju även in rapporter likt det du nämner gällande att ljudet avbryts när man släcker telefonen, det konstiga med detta fel är att det vanligtvis brukar gå över av sig självt efter ett par veckor.
Utvecklarna håller som sagt på att undersöka vad dessa fel kan bero på, men hittills har de båda felen varit kluriga att lista ut orsaken till. Så fort vi hör något gällande eventuella framsteg i felsökningen kommer vi att återkoppla här i tråden.
Kvarstår felet även idag?
Vi vet inte vad detta beror på, men för en del lyssnare blir det tillfälliga problem där appen inte fungerar i bakgrunden under en viss tid. För de allra flesta "släpper" det felet av sig självt, och det verkar vara detta tillfälliga problem som visade sig hos dig.
Skönt att det försvann!
Men nu testade jag bara att starta om telefonen, inte ta bort appen eller något sådant. Och för tillfället verkar det faktiskt funka.
Att starta om enheter är ofta en bra sak att testa, som kan fungera på allt från mikrovågsugnar till kopieringsapparater!
Det är ett tips som vi som arbetar med support knappt vågar ge, eftersom folk då kan tro att vi jobbar som i denna gamla brittiska komediserie:
IT Crowd - Have You Tried Turning It Off And On Again? (Youtube)
Uppstår problemen när som helst på dygnet, eller blir det problem främst på kvällar och nätter, som det har varit för några lyssnare i tråden?
Jag påminner om ett tips om hur Ia blev av med liknande problem för snart ett år sedan:Vi vet inte om just denna manöver fick problemet att upphöra eller om det hade upphört i alla fall, så i sämsta fall är tipset helt verkningslöst, men det är ju enkelt att testa. Strömsparläget hittar du under mobilens Inställningar > Batteri
Använd strömsparläget på din iPhone - Apple-support
Otroligt irriterande!
I en annan tråd i detta forum, Iphone-appen tystnar när skärmen släcks, skrev nyss signaturen grodanper:Det finns förmodligen flera orsaker till att appen inte kan fungera i bakgrunden, och den här orsaken har jag missat. Jag hoppas att grodanpers tips bidrar till att några lyssnare blir av med problemet!
Bluetoth har jag haft aktivt hela tiden. Annars kan jag inte sova med AirPod i öronen och stör hustrun. 😉
Jag har behövt stänga och starta om appen en handfull gånger sedan jag skrev senasr. Det är ju ett tag sedan nu.