”Min sida” får appen att stängas
När jag trycker fliken på ”Min sida” längst ner till höger stängs appen. De andra flikarna (sök osv) funkar. Har senaste iOS versionen och senaste versionen av appen. Problemet uppstod när jag uppdaterade appen tidigare i veckan. Har startat om appen flera gånger.
Följ inlägget
0
följare
Oj, det var ett (så vitt jag vet) nytt fel.
Se till att börja med efter om du verkligen har den senaste versionen, 23.2.4. I vanliga fall hade jag bett dig kika i appen under inställningar, men eftersom den nås via en länk på Min sida, så är det ju omöjligt, så vi får kolla om du kan uppdatera via AppStore.
Vi endast har släppt version 23.2.4 till ca tio procent av lyssnarna (utvalt slumpvis), och därmed ser du inte att det finns en ny version om du tillhör de nittio procent som vi inte har släppt den till ännu. Även lyssnare som inte har tilldelats den versionen kan dock uppdatera manuellt till 23.2.4 så här:
Gick det att uppdatera? Hör av dig annars!
Har gjort det. Står bara Öppna och inte uppdatera så jag antar att jag har senaste versionen. Står dock att det är version 22.2.4 - men jag antar att det är ett skrivfel för versionen innan är 23.2.3
Det är ett skrivfel. Hoppas att det inte ställer till något rent praktiskt!
Jag kom på att det går att nå Min sida även genom att "långtrycka" på ikonen för Sveriges Radio Play på telefonens hemskärm. Det borde inte göra någon som helst skillnad, tycker jag, men är ju värt att testa.
Om det inte heller hjälper, så får du gärna se om du kan få felet att släppa med någon av dessa manövrar, där min tanke är att en förändring som påverkar de tre flikarna under Min sida (Favoriter, Min lista, Nedladdat) skulle kunna göra susen
Seg Iphone-app (fryser av och till)
Vi arbetar på att lösa de problemen så snart vi kan (förstås).
Flygplansläge
I flygplansläget ska du kunna gå in under Min sida, utan att den sidan försöker ladda hem en massa annat. Se om det hjälper (och i bästa fall får felet att släppa, annars ändå ger dig möjlighet att lyssna på Nedladdade avsnitt)!
Tvingande omstart
En annan sak som möjligen kan hjälpa, är den "tvingande omstart" som beskrivs här:
Tvinga iPhone att starta om
Vid en sådan omstart sker lite andra saker än när ni startar om mobilen på vanligt vis. Bland annat avbryts felaktiga bakgrundsprocesser mer tvärt, vilket kan göra underverk när en app inte funkar korrekt. Gör så här:
- Tryck snabbt på knappen för volym upp
- Tryck snabbt på knappen för volym ned
- Håll in sidoknappen länge, tills Apple-äpplet dyker upp
- Släpp sidoknappen
(Flygplansläget tror jag mer på än den där tvingande omstarten.)Jag markerar ditt svar som "bästa svaret" så att eventuella andra drabbade hittar det så snabbt som möjligt!
En av våra mest erfarna Ios-utvecklare tog på sig ansvaret och kallar det för "en riktig klassiker-miss":Problemet berodde, enligt samma utvecklare, med 99% säkerhet på att det råkat bli en dubblett i en lista, vilket gör att vyn kraschar. Innehållet i din lista har förmodligen ändrats nu så att den förmodade dubbletten inte finns kvar, vilket gör att det funkar igen.
Varför det blev dubbletter i din avsnittslista vet vi inte, men har troligen med de andra felen vi har sett att göra. Jonas såg dubbel version av ett avsnitt som han laddade hem:
https://kundo.se/org/teknisk-support/d/appen-crashar-nar-man-laddar-med-program/
Tack för att du hjälpt oss att åtgärda detta fel!