Appen svartnar.
Vid start öpnnas appen, ljud funkar men appen svartnar (helt svart). Måste starta om appen och då funkar det.
Samma gäller vid start från widget.
Samma gäller vid start från widget.
Följ inlägget
0
följare
Listan ”Favoritprogram/ospelade avsnitt”på Min sida uppdaterar inte alltid med alla program som borde finnas där.
Just nu startar inte programmet alls (Det politiska spelet, avsnitt 367). Spelaren står kvar på 0:00 även fast ca 80% av hela programmet har buffrat ner.
Tack för era felbeskrivningar, det verkar uppenbarligen vara något som inte riktigt fungerar som det ska. Först och främst tänkte jag fråga, att appen blir svart vid uppstart, händer det varje gång när ni startar den? Enligt Daniels beskrivning så verkar detta problem ha uppkommit i samband med senaste uppdateringen av appen, är det samma för dig Mårten?
Gällande era telefoner, vilka modeller har ni? Och, vilka lokala kanaler har ni förvalt?
Då ni är de första som rapporterat in detta fel så behöver jag ställa många frågor för att kunna göra en ordentlig felsökning, ledsen för besväret!
Skärmen blir inte svart vid uppstart, utan när man återgår till den under drift, så att säga. Funktionen verkar pågå ändå. Man kan ha ett pågående program, men grafiken blir svart
Märkte av en slump att man fortfarande kan interagera med appen (råkade starta ett annat program i blindo). Så utan verkar vara aktiv, men helsvart
Kör iPhoneSE och lyssnar på en samling av lösa program. Har förvalt SR Göteborg som lokal kanal.
Tack, då är jag med. Appen fortsätter alltså att sända innehåll samt även reagera på skärmtryck, trots att skärmen är svart. Intressant. Du nämnde också att du upplever problem med Lyssna direkt, samt att program inte startar, uppstod allt detta i samband med den förra uppdateringen?
Har samma problem sedan uppdateringen till 21.9.12 på IOS 15.0.2.
Har fått för mig att det bara kommer när jag lyssnat med Bluetooth, men jag gör nästan bara det, så ta det med en nypa salt...
//Jonas
Det brukar också betyda att vi inte behöver samma hjälp från er som drabbas i att kartlägga felet, men om ni ser mönster, som det Jonas skrev om Bluetooth, så tveka inte att rapportera in dessa, för det kan vara relevanta saker som hjälper mina kolleger att lösa felet snabbare.
Kör också Bluetooth regelbundet, och med sladd-hörlurar ibland. Tror att felet bara uppstått efter ett pass med Bluetooth när jag senare kör med sladd-hörlurar. Å andra sidan tittar jag sällan i appen när jag kör Bluetooth eftersom jag då manövrerar med bilens reglage i ratten. Så det är möjligt att felet genereras vid användning av Bluetooth men att jag märker det hela först i ett senare skede.
Detta fel ska vara löst, och jag vill bara försäkra mig om att allt fungerar som det ska hos er nu - samt tacka för att ni tog er tid att rapportera in felet.
Trevlig helg!
Hur som helst så funkar det nu som sagt. 😀
Stort tack!
Daniels beskrivning av ett helt annat fel har fått en egen rubrik här:
Avsnitt saknas bland "Nya avsitt" på Min sida