Till senaste kommentaren

Appen minns inte var i avsnittet man var vid paus

Sedan någon av de senaste uppdateringarna börjar alltid uppspelningen om från början om jag pausar mitt i avsnittet under mer än någon enstaka minut, detta även om jag går via Fortsätt lyssna på Min sida. Vid uppspelning av listan Toppnyheter på startsidan händer liknande, om jag pausar efter några inslag och inte omgående startar uppspelningen igen så hoppar den tillbaka till första inslaget från början, och utan att uppspelningslistan är kvar.
Helena

Kommentarer

  • Hej Helena!

    Tråkigt att appen strular! Jag tänker att vi ska testa oss fram för att försöka lista ut var felet ligget. Se om du kan göra så här:

    Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batteriandvändning -> se till att vår app inte är optimerad

    Blir det någon skillnad i lyssningen efter att du gjort justeringen?
    Ted Supportansvarig
  • Hej! Tycker mig se en liten förbättring men problemet är inte löst.
    Helena
  • Bra med förbättring!

    Bakom kulisserna ser det ut som om du har en Sony Xperia med det nyaste operativsystemet Android 12. Vi har märkt av flera typer av problem vad appen får göra i bakgrunden i just Android 12, där den "skyddande åtgärd" som brukar hjälpa, att undanta appen från batterioptimering, inte längre hjälper (eller, som hos dig, inte hjälper hela vägen), och ser om detta är något vi från vårt håll kan förbättra.

    Lyssnaren Jesper har också en Sony-enhet och jag har försökt hjälpa honom att hitta till en inställning som heter Strömsparfunktion eller Power-saving feature, och sedan ta bort vår app från den funktionen - men vet inte om han hittade dit.

    Beskrivningen jag gav hittade jag här:
    Making applications exempt from the Power-saving feature
    1. Find and tap [Settings] > [Apps & notifications] > [Advanced] > [Special app access] > [Power-saving feature].
    2. Select [All apps] from the pull-down menu.
    3. Select the application listed as [Applied], and then follow the on-screen instructions.
    Lyckas du hitta den inställningen? Och gör den någon skillnad?
    Annika Webbmaster
  • Eftersom Helena och Jesper verkar ha exakt samma problem, stänger jag denna tråd och fortsätter felsökningen här:
    Program åter i "Fortsätt lyssna" (Sony Xperia med Android 12)
    Annika Webbmaster
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.