SR-appen i Apple tv stänger av sig själv
När jag startar SR-appen på min apple tv så händer det att appen går ner av sig själv, utan att jag gör något. Idag hände det tre gånger på rad innan jag gav upp
Följ inlägget
0
följare
Har du senaste versionerna av systemet och appen?
mvh
Enligt appletv har jag version 1.1.1 och det låter lite gammalt. Jag har inställningen "Uppdatera appar automatiskt" påslagen.
Har också provat att avinstallera appen och installera igen, men får då samma version.
Använder inte appen jätteofta, så jag kan inte på rak arm säga när den fungerade senast.
AppleTV 4K
TVOS 12.3
Efter 10 sekunder i appen kraschar den.
Kan ni sätta denna försämring i samband med någon uppdatering hos Apple eller från oss?
Men är rätt säker på att det inte är tvOS som är orsaken. Det är nog sr appen som är det. Gissningsvis
Jag har själv just återkommit från sjukskrivning och har inte hunnit orientera mig kring detta än.
Har ni testat att avinsatallera appen helt, starta om tv:n och sedan installera om appen på nytt?
Ominstallerat och diverse testat!
Har du möjlighet att lyssna på Melodikrysset på annat vis (dator? mobil? FM-radio?)
Tack
Men appen stänger ner sig efter cirka 10s trots ominstallation.
Med vänlig hälsning,
Viktor
Av det ni beskriver får jag intrycket att problemet uppstår några sekunder efter att ljudet startat.
Appen stänger ned sig oavsett om man startar ett program eller inte. D.v.s. den stänger ner utan något ljud. Räcker med att starta appen så stänger den ner sig sedan.
En utvecklare har nu hittat vad som är fel, och vi undersöker hur vi bäst ska kunna fixa det.
Tack för hjälpen så här långt!
Vi har rättat ett fel i fredags. Fungerar appen bättre hos er nu?
Så snabb var nu inte hjälpen. Anders, som startade tråden, skrev hit för en månad sedan ...
Att vi var tröga i starten beror på att vi är kort om folk på supporten under semestern, så vi förstod inte omfattningen av problemet förrän under förra veckan. När vi väl gjort det, var utvecklarna däremot snabba med att lösa felet!