Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Radiosporten Play: Någonting gick fel vid datahämtningen försök senare

Hej på våra Ipads får vi detta meddelande när vi försöker använda Hockeyallsvenskan och liknande program i den här appen. Detta sker under fliken "tablå" övriga flikar verkar fungera.  
Mvh Karl Bergman
Karl Bergman Rapportera olämpligt innehåll
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Missar ni min fråga eller finns det inget svar att ge? // Karl B:
    Karl Bergman
  • Vi missar inget, men hinner inte alltid svara så snabbt. Under helgen är det dessutom ingen webbmaster på plats.

    Vilken app gäller detta? Någon tablå-flik finns inte i vår egen app Sveriges Radio Play, så jag misstänker att det kanske gäller en app som heter Replay som har vårt innehåll, men det inte är vi själva som utvecklat (och därför har svårt att ge support för - men självfallet ska göra vårt bästa).

    Eller är detta appen Radiosporten Play? I så fall var det en nyhet för mig att appen fortfarande fungerat så pass bra! Vi slutade utveckla den appen för två år sedan, se här:
    Lyssna på sport i Play – vi uppdaterar inte längre Radiosporten-appen

    Berätta vilken app det gäller, så försöker jag ta reda på varför du får samma problem på två olika Ipads.

    Du ska kunna lyssna i din Ipads webbläsare (http://sverigesradio.se/radiosporten) eller i appen Sveriges Radio Play, som du kan ladda hem gratis här:
    Sveriges Radio Play på App Store


    (Den appen fungerar på Ipad, men är utvecklad för Iphone, så om du själv vill leta rätt på den, behöver du söka efter Iphone-appar i App Store.)

    Annika Webbmaster
  • En fråga till:
    Hur länge har detta fel funnits?
    Annika Webbmaster
  • Hej och tack för respons. Det är min gravt synskadade hustru som använder den här appen sedan några år och hon är mycket intresserad av fotboll och allsvenskan i hockey. I mitten av förra veckan var slutet för lyssnande. Appen är den som vi laddat ner från er hemsida och finns även i våra telefoner, har en flik som heter "tablå" där man kunde välja vilken match man ville lyssna på i helhet. Det blir samma felmeddelande även i telefonerna.
    Har ni slutat använda den här appen och vad finns isf istället var hittas den.
    Med vänlig hälsning, Karl Bergman
    Karl Bergman
  • Tack!

    Det finns ett par olika sätt att enkelt hitta till dessa sändningar. Jag försöker förklara, så kan väl du och din hustru se vilket som ni tycker verkar enklast, i synnerhet med tanke på din hustrus synskada.

    Använder hon något hjälpmedel, som Voice over idag? Om inte, så är det något som verkligen kan vara till hjälp på Ipad och Iphone.

    En genväg till kanalerna på vår hemsida i Safari
    På denna sida hittar ni alla planerade extrasändningar, vilket framför allt är just fotboll och ishockey:
    Pågående och kommande extrasändningar

    Om ni lätt vill hitta dit, så går det att skapa en genväg till just den sidan:

    1. Gå till appen Safari (som ser ut som en kompass) och skriv in den webbadress du vill använda. (För extrasändningarna gav jag er en länk att klicka på ovan, men det går även att skriva in adressen sverigesradio.se/sida/extrasandningar.aspx
    2. När du ser rätt webbsidan på Ipaden klickar du till vänster om adressfältet i rutan med en pil som pekar upp
    3. Välj sedan rutan med ett plustecken (lägg till på hemskärmen)
    4. Du har sedan möjlighet att byta namn på genvägen, men är du nöjd som det är tryck lägg till. Webbsidan kommer då att lägga sig som en app på skrivbordet.
    Detta tips om att skapa genvägar går att använda även på andra hemsidor som ni snabbt och lätt vill återkomma till. Jag har hämtat informationen om hur man gör från denna sida, där det också står hur man gör samma sak för Iphone:
    iPad som hjälpmedel-5 i topp

    Appen Sveriges Radio Play
    Ett annat sätt är att ladda hem appen Sveriges Radio Play. I den appens meny väljer du "Direkt". Där finns det två flikar, Kanaler med P1, P4 och så vidare och Extrasändningar. Flikarna kan vara svåra att se med synnedsättning, men under Extrasändningar finner ni alla pågående matcher.

    Ni laddar hem Play-appen gratis här:
    Sveriges Radio Play på App Store


    Om ni testar något av dessa tips och det inte går att följa min beskrivning, så fråga. Mitt jobb är att hjälpa lyssnare att använda våra appar och vår hemsida, och att se till att detta fungerar även för funktionsnedsatta.

    Ingen ska behöva ha perfekt syn för att kunna lyssna på radio!
    Annika Webbmaster
  • Jag byter rubrik på detta, så att andra lyssnare som får problem med Radiosporten Play får enklare att hitta hit!
    Annika Webbmaster
  • Tack för hjälpen, vi har hittat den app du tipsat om och det verkar fungera men är möjligen lite snårigare att hitta för en synskadad men tids nog kommer det nog att fungera.

    Med vänlig hälsning, // Karl B.
    Karl Bergman
  • Lycka till!

    Behöver ni fråga något, så hör du bara av dig igen.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan bli synligt för alla.
Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy