Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Felkod 66 på direktlyssning

Hej försöker med chrome och edge men ingen vill spela upp er. Jag har inget verktyg i chrome och om jag väljer tillägg på annat sätt finns inte flashplayer där. Finns inte heller som tillägg i Edge.

Vad göra?
Esbjörn Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • tillägg: Det fungerar med inspelade program men inte med livesändningen..
    Esbjörn
  • Hej Esbjörn, när började problemet? Sist det rapporterades om liknande problem hade det att göra med lyssning via https-adress och då meddelades framför allt felkod 55 i spelaren. Testa om det fungerar bättre med http-adress!

    Flash Player används inte längre för lyssningen på sverigesradio.se. Många gamla trådar kopplar felkod 66 till flashplayer, men felkoden betyder fortfarande att det inte gick att "avkoda eller hämta ljudet".
    supporter
  • Hej Esbjörn!
    Hur går detta?

    Kan du ge ett exempel på vad du vill lyssna på när felet uppstår?
    Annika Webbmaster
  • ?
    Jag går in på sr.se och klickar på lyssna direkt=felkod 66
    Esbjörn
  • Tack!
    Vid adressen upptill på bilden finns ett i. Om du klickar på detta får du se en del saker om hur din webbläsare "reagerar" på vår sida. Jämför hur det kan se ut hos en lyssnare som inte får detta fel. Finns det någon skillnad hos dig, till exempel att du blockarar någon inställning som inte är blockerad på min bild?
    :
    Annika Webbmaster
  • *Hej,
    jag har tillåt java, blockerade pop-ups och fråga i övrigt
    Esbjörn
  • Hur fungerar det ifall du testar med https-adress, som Supporter föreslog i torsdags?
    https://sverigesradio.se/ 

    Blir det samma fel då?
    Annika Webbmaster
  • En sak till ... Har du testat om felet "bara" gäller P1, eller om det även drabbar de andra kanalerna?  
    Annika Webbmaster
  • Det funkar!
    Varför funkar det?
    Borde den inte funka "default"?
    Esbjörn
  • Jo, det borde det. Vi vet ännu inte varför det inte fungerade över http. Testa nu hur andra kanaler än P1 beter sig över http!
    http://sverigesradio.se/ 

    Annika Webbmaster
  • Hej,
    Kanske felkonsolen (F12) i webbläsarna kan ge vidare vägledning om vad detta skulle kunna bero på? Kolla vad som skiljer de båda lägena.
    supporter
  • Ja, Annika där har du ett tips så att det funkar för alla i framtiden.
    Esbjörn
  • Hej igen!
    Jag vill gärna se till att det fungerar för alla i framtiden, men behöver hjälp från dig som är drabbad.

    Får du fortfarande felkod 66 över http (http://sverigesradio.se/ )? Blir det i så fall samma fel om du klickar på P2 istället för P1 i "Lyssna Direkt-rutan"?

    Tack på förhand om du kan hjälpa mig med detta!
    Annika Webbmaster
  • Hej, jo det blir samma felmeddelande fortfarande. Och det gäller både P1 och P2
    Esbjörn
  • Tack.
    Då undrar jag om du kan bli av med felet genom att göra så här i Chrome:
    1. Gå till http://sverigesradio.se/
    2. Tryck på tangenten F12 på ditt skrivbord, så öppnas ett fönster som kallas Developer Tools, där det finns ett antal olika flikar i toppen
    3. Välj fliken Application.
    4. Klicka på Clear storage (vilket innebär att du raderar lagrad data från vår sajt som finns i Chrome) och sedan på knappen Clear Site Data.
    Om du nu laddar om vår sida, kommer du att på nytt få en fråga om cookies, och du kommer inte att ha någon spelare alls i toppen av sidan. Den dyker upp när du startar (eller försöker starta) ett ljud.

    Klicka nu på en ljudlänk, så håller jag tummarna för att det laddas en spelare utan någon mystisk felkod! Berätta hur det går.

    Hojta också till om det är problem att följa min beskrivning, till exempel för att inställningarna saknas i din version av Chrome eller heter något annat, för i så fall försöker jag förtydliga beskrivningen med bilder och liknande!

    Jag hoppas innerligt att detta hjälper för Chrome, så får vi kika på hur felet yttrar sig i Edge efter det.
    Annika Webbmaster
  • Sam, same.
    Felkod: 66

    Gissar ni bara, som Kunkhe, eller har ni någon slags koll på vad ni gör?
    Esbjörn
  • I och med att ditt fel inte är något vi känner till sedan tidigare, så gissar vi. Eller felsöker, som jag snarare skulle kalla det.

    Felkoden känner vi förstås till. Den innebär att spelaren inte kan laddas korrekt (till skillnad från att t ex ljudströmmen blockeras). Historiskt har det inneburit "problem med Flash" men det är det inte frågan om här, för vi använder inte den tekniken längre. Under en tid i höstas uppstod samma problem kopplat till https-strömmar (alltså motsatt mot det du har, felet uppstod då över https, inte http).

    Ditt fel är alltså nytt. Kanske kopplat till ett par andra nya fel vi kikar på parallellt, men ingen av dessa ger ger felkod 66.

    Om vi har någon koll på vad vi gör? Ja, det tycker jag. Får du inte det intrycket?

    Jag har alltså:
    1. kollat om du har någon blockerande inställning i Chrome (inget misstänkt)
    2. frågat om du följt det råd du fick om https (bra att jag dubbelkollade, det hjälpte)
    3. undersökt om felet beror på att äldre data lagrats (hjälpte inte)
    Nästa sak jag vill testa är om det hjälper att öppna http://sverigesradio.se/ i något som kallas Chromes inkognito-läge:
    Surfa privat med inkognitoläge

    Tack på förhand för att du hjälper oss att felsöka.
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!

    Har du haft möjlighet att testa Inkognito-läget? Jag vet fortfarande inte vad som är fel, och om det finns någon gemensam nämnare hos er som rapporterat in problem vid http (där du är den ende som fått felkod 66).

    Det är förstås bra att ni är få som har samma/liknande fel, men när vi inte lyckas återskapa detta själva och bara har en lyssnares felanmälan att gå efter, är det mycket svårt att felsöka, och vi är helt enkelt beroende av att du hjälper oss.

    I och med att du har funnit ett sätt att ta del av allt innehåll (https istället för http), behöver du inte lägga mer tid på felsökning för vår skull, men självfallet blir vi glada om du hjälper oss att komma vidare!
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt inlägg & namn blir synligt för alla.
Din e-post visas aldrig publikt. Läs vår policy