Till senaste kommentaren
Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Direktsända kanaler ligger inte kvar vid start av appen

Hej!
Tidigare låg senast lyssnade kanal kvar när man startade appen igen.
Tyvärr måste man nu varje gång skrolla ner i listan och välja. Synd på onödiga moment. Oftast lyssnar man på samma kanal......
Inget jätteproblem, men onödiga klick.
Elisabeth Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Elisabeth och förlåt sent svar!

    Har du en Sony Xperia eller en Huawei Honor? Jag undersöker ett helt annat problem i appen (nedladdning fungerar inte) som verkar bero på att dessa modeller har en funktion där de rensar "onödig data" – som inte alls är onödig, utan krävs för att appen ska fungera bra ...

    Och då tänkte jag på din felanmälan, eftersom även att den senaste kanalen inte syns skulle kunna bero på samma sak.

    Om du klickar på spelaren i botten av appen, borde den senaste kanalen ligga inläst, så att du snabbt kan starta den.
    Annika Webbmaster
  • Hej!
    Jo en Sony Xperia Z2.
    Funkar inte att trycka på spelaren längst ner.

    Synd att telefonen verkat ha börjat just nu med detta.
    Vänligen Elisabeth
    Elisabeth
  • Bra, då har jag en idé om vad som är fel!

    I din telefon finns det något som (i alla fall på engelska, den kan heta något annat i svensk version) heter Smart Cleaner, som rensar bort data den inte tycker att du behöver. Här, under mellanrubriken Memory, beskrivs detta:
    Smart Cleaner automatically shuts down infrequently used applications that are still running in the background and occupying the RAM. It also provides free memory in the ROM, by continuously cleaning unnecessary or temporary cache data.
    Maintaining your Xperia X device inside and out

    Detta med att rensa bort "onödig data" och stänga processer utan att du själv har bett om det, är ett otyg som förstör viktiga funktioner för många appar. Varför detta rensande är i bästa fall onödigt och i ofta rent skadligt, tycker beskrivs på ett begripligt sätt här:
    ”Rensa mobilen”-appar är en dålig idé (surfa.se)

    Stäng av den funktionen (eller undanta vår app):
    Settings> Storage & Memory > Smart Cleaner 

    Hoppas att detta går att följa, om inte behöver jag leta lite vidare för att se hur det fungerar just på Z2!

    Hör av dig och berätta ifall det hjälpte. Det finns nämligen ett par andra Sony Xperia-inställningar som också kan vara värda att kika på, men Smart Cleaner tror jag är skurken här!

    Tack för att du rapporterade in felet! Även om det inte är något jätteproblem, utan mest onödiga klick, så var felet ett symptom på något som kan hjälpa oss att förstå och lösa andra, större, problem.
    Annika Webbmaster
  • Hej!
    Ditt tips löste problemet omedelbart. Härligt! På köpet fick man lära sig något nytt via länken till artikeln!
    Tack för hjälpen!

    Elisabeth
  • Åh så bra att det fungerade som jag hoppats!

    Jag är nyfiken på ifall du har märker andra förbättringar (och eventuella försämringar) sedan du ändrade denna inställning ... Startar appar snabbare?

    Hör gärna av dig och berätta!
    Annika Webbmaster
  • Hej,
    Ingen jätteskillnad i start av andra appar. Inga försämringar heller.
    Tyvärr uppdaterade jag appen idag. Ny ändring av design, igen.
    Nu är allt borta, så det finns ingen rad där senast lyssnade kanal kan finnas och ligga kvar.
    Dessutom startar inte appen alls. Måste prova många gånger samt vänta nån halvtimme innan jag provar igen.

    Hälsningar Elisabeth
    Elisabeth
  • Ok, det var tråkigt!

    Kan du se om Smart Cleaner på något vis aktiverats igen i samband med uppgraderingen av vår app?

    I nuläget, där appen inte ens startas pålitligt, behöver vi först se till att den fungerar som det är tänkt.

    Först därefter blir det meningsfullt att gå in på hur vi har tänkt när vi byggt om, för det är meningen att du snabbt och lätt ska kunna lyssna på det du vill höra.
    Annika Webbmaster
  • Hej!
    Nej den har inte aktiverats igen.
    Hälsningar Elisabeth
    Elisabeth
  • Hej igen och förlåt att du inte fått svar tidigare!

    Vi vet tyvärr inte vad detta problem kan bero på. Jag känner inte igen felet.

    Är det fortfarande problem med appen? Det finns ett par olika inställningar som spelar in vid andra problem, men det är lite av en chansning:
    1. Tryck till på Inställningar > Batteri
    2. Tryck på trepunkts-menyn och välj Batterioptimering. En lista över appar som inte är optimerade visas
    3. Sveriges Radio Play ska finnas med bland de appar som inte är optimerade. Om den inte finns med, så tryck på Appar och ändra Play-appens optimeringsinställningar
    Hoppas att detta gick att följa! Det bygger på den beskrivning jag fann här (under mellanrubriken Göra specifika appar undantagna från batterioptimering):
    Xperia Z2: Hantering av batteri och ström

    En annan inställning som kan påverka:
    1. Tryck på Inställningar > Dataanvändning.
    2. Leta upp Sveriges Radio Play, se till att Begränsa appbakgrundsdata inte är markerat
    Om felet kvarstår trots dessa inställningar, så rekommenderar jag att du helt avinstallerar appen, startar om den och installerar den på nytt.

    Jag är ledsen över att det fungerat så dåligt och att vi inte kan hjälpa dig bättre.

    God fortsättning!
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.