Wie kann ich Extra-Punkte einlösen?

Mit Extra-Punkten ermäßigen Sie Ihre Fährpassage (1 Extra-Punkt = 0,01 €).

Bei Online-Buchungen kann der Reisepreis mit Extra-Punkten ganz oder teilweise ermäßigt werden. Voraussetzung ist, dass Sie sich vor der Buchung über Ihr Extra-Konto eingeloggt haben.

Buchen Sie über unser Servicecenter, weisen Sie bitte darauf, dass Ihre bereits gesammelten Extra-Punkte den Reisepreis ermäßigen sollen.

Achtung: Die Bezahlung mit Extra-Punkten ist bei Buchung über ein Reisebüro nicht möglich! Extra-Punkte können nicht eingelöst werden für: Fracht-, Gruppen-, oder Kombinationstarife (z.B. Durchgangstarif nach Finnland).
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Kommentare

  • Ich habe gerade gebucht ohne an Extrapunkte erinnert zu werden.
    Was nützen mir nun die Extrapunkte, wenn sie am Jahresende verfallen?

  • Wir haben die Punkte mit Ihrer aktuellen Buchung verrechnet und erstatten den Betrag auf das von Ihnen in der Buchung angegebene Kreditkartenkonto. Eine neue Bestätigung erhalten Sie in Kürze per Email.
    Stena Line Team
  • Ich habe mich angemeldet und bei der Buchung gibt es keine Möglichkeit die Extrapunkte anrechnen zu lassen!!
  • Hej Tilo,
    Voraussetzung ist, dass Sie sich vor der Buchung über Ihr Extra-Konto eingeloggt haben. Im Zahlungsvorgang Ihrer Online-Buchung können Sie dann die Zahlung bzw. Teilzahlung mit Extra-Punkten auswählen.
    Buchen Sie über unser Servicecenter, weisen Sie darauf, dass Ihre bereits gesammelten Extra-Punkte den Reisepreis ermäßigen sollen.
    Achtung: Die Bezahlung mit Extra-Punkten ist bei Buchung über ein Reisebüro nicht möglich! Extra-Punkte werden nicht eingelöst für: Fracht-, Gruppen-, oder Kombinationstarife (z.B. Durchgangstarif nach Finnland).  
    Stena Line

    Stena Line Team
  • Hallo !
    Ich habe gerade gebucht und konnte meine Camping Card (Camping Key ) nicht angeben.
    Was kann ich tun?
  • Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice Telefon 0431-9099. Wir helfen Ihnen gerne.
    Stena Line Team
  • Kann ich eine Gutschein buchen damit meine Extrapunkte zum Jahresende nicht verfallen?
  • Gutscheine werden von dem Reiseveranstalter SEMBO, ein Mitglied der Stena Line Travel Group ausgestellt. Dort können Sie mit Kreditkarte bezahlen. Extrapunkte werden bei SEMBO nicht akzeptiert.
    Stena Line Team
  • Guten Tag,
    ich habe bereits einige Extrapunkte gesammelt.
    Wie kann ich die Punkte an Board verwenden?

  • Hej Marcus,
    an Bord ist es nur möglich, Punkte zu sammeln. Das Einlösen geht nur bei Buchung. Willkommen an Bord!
    Stena Line Team
  • Hallo
    Ich habe eine Fähre online gebucht, bezahlt und die Reise noch nicht angetreten. Erst jetzt habe ich vom Extra und Bonusorogramm erfahren und mich angemeldet. Wie kann ich Punkte für die gebuchte Reise auf mein Konto übertragen?
    Danke
  • Hej Volker,
    willkommen bei Extra. Bitte trage Deine Extra-Nummer in Deine bestehende Buchung ein. Diese kannst Du Online über www.StenaLine.de in der Rubrik "MeineSeite/Umbuchung/LogIn" aufrufen und dann ändern. Beim Check-In bekommst Du eine Extra-Papierkarte, die Du an Bord zum Sammeln von Punkten einsetzen kannst. Die Punkte für die gesamte Reise werden nach Beendigung gut geschrieben.
    Stena Line Team
  • Wie komme ich in mein Extra ?
  • Sie können sich über unsere Internetseite www.Stenaline.de jederzeit in Ihr Extrakonto einloggen. Ganz oben auf der Webseite finden Sie die Rubrik Extra, es öffnet sich ein Fenster und dort steht Login. Dort geben Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort ein.
    Stena Line Team
  • Ich habe kein Passwort,da ich mich heute erst angemeldet habe.Ich habe Extra noch nicht benutzt.
  • Ohne ein Passwort können sie eigentlich kein Extra-Konto anlegen.
    Bitte wenden Sie sich direkt an unser Extra-Team. extra.de@stenaline.com
    Wir helfen Ihnen gerne.

    Stena Line Team
  • Ich habe mich über mein Extra-Konto eingebucht. Es gab bei der Reisebuchung jedoch keine Möglichkeit, die Extrapunkte einzulösen. Ich habe dies Mehrfach versucht, aber es wurde weder angeboten noch automatisch vorgenommen.
  • Hej Peter,

    Ihre Anfrage haben wir an die zuständige Abteilung (Mail: extra.de@stenaline.com) weitergeleitet. Die Kollegen kommen auf Sie zurück.

    Viele Grüße!
    Stena Line Team
  • Ich möchte meine nächste Reise nach Schweden buchen, wie verwende ich online meine Punkte. Ihre Anleitung ist absolut nicht klar.
    Danke für baldige Antwort.
    B.Valla
  • Hej Bozek,

    melden Sie sich vor der Buchung mi Ihrem Extra-Profil an, im Rahmen der Bezahlung wird Ihnen dann die Möglichkeit angezeigt, ihr Punkteguthaben zur (Teil-)Zahlung der Buchung zu nutzen.

    Viele Grüße!
    Stena Line Team
  • Hallo Stena Line,
    mir geht es genauso. Ich möchte für meine nächste Buchung Kiel - Göteborg und zurück im Sommer Punkte einlösen, habe mich auch eingeloggt. Aber an keiner Stelle kann ich die gesammelten Punkte einlösen.
    Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen Konstanze
    Konstanze
  • Im Bereich der Zahlung zu Ihrer Online-Buchung können Sie, je nach Punkteguthaben, einen Teil oder die gesamte Buchung mit Extra-Punkte bezahlen.
    Gerne hilft Ihnen auch unser Service Team 0431-9099.
    Willkommen an Bord.
    Stena Line Team
  • Danke, die Info ist alt und wenig hilfreich. An welcher Stelle kann ich das Guthaben nutzen? Bei der Buchung gibt es den Endpunkt "Buchung abschließen" und den will ich ja nicht betätigen, bevor ich nicht die Summe reduziert habe...

    Konstanze
  • Im letzten Buchungsschritt "Bezahlen & Bestätigungen" haben Sie die Möglichkeit Ihre Punkte einzusetzen. Bevor Sie nicht den Button Zahlung abschließen geklickt haben können Sie Ihre Buchung jederzeit abbrechen.
    Gerne hilft Ihnen auch unser Service Team 0431-9099.
    Stena Line Team

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