Hyresbetalningsproblem - kan man få göra avbetalningar på hyran?

En nära släkting , ensamståendr med barn till mig har inte kunnat betala sin hyra för mars månad. Den har gått till inkasso. Mig vetligt ska det finnas möjlighet till avbetalning av den uteblivna hyran med inkassobolag. Hur ställer ni till det?

Mvh
Marie