Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Vad innebär restorder?

Det står ett och samma datum på alla varor som jag har beställt på webben och har det har enligt uppgift blivit en restorder. Vad innebär restorder?
Christer Överlid Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • En restorder innebär att man beställt varor som tyvärr är slut i lager men där ordervärdet överstiger 300:- och varan beräknas inkomma inom rimlig tid. Står det samma datum på alla produkter i din bekräftelse innebär det att hela din order kommer kontrolleras manuellt av oss för att se vad som kan levereras direkt.

    De varor som är slut i lager leveransbevakas och skickas senare utan fraktavgift. Om man önskar kan man komplettera sin restorder med flera varor utan att någon extra fraktkostnad tillkommer eller så kan man avbeställa restordern.

    Om varornas restordervärde däremot understiger 300:- skickar vi ut ett meddelande där vi ber om att man nybeställer vid ett senare tillfälle.

    När får jag mina restnoterade varor? 
    • Varor som är slut i lager vid beställningstillfället och har ett värde över 300:- sänds när de kommer in i lager igen. 
    • Om varan har ett värde under 300:- står det "Tillfälligt slut" på följesedeln och varan måste beställas om. Om det är osäkert när vi får in varan i lager igen kan det stå "Tillfälligt slut" även om varan har ett värde som överstiger 300:-
    • Står det "Slut" på följesedeln betyder det att varan tyvärr har utgått ur vårt sortiment eller att vi i nuläget inte vet om vi får kommer få in den i lager igen.

    "Leverera ordern komplett"
    Om man klickat i rutan "Leverera ordern komplett" i kassan sänds alla produkter när eventuella varor som är slut i lager återigen finns i lager. OBS! Hela ordern sänds inte förrän ordern är komplett.

    Vi hjälper alltid till vid frågor via kundtjänst på 0511-26767 eller order@slojd-detaljer.se
    Caroline Hedberg Marknadschef
  • Så det går att beställa en vara som inte finns i lager, och den helt enkelt skickas när den senare finns i lager?
    Carolina
  • Hej Carolina,

    Det stämmer! Så länge produktens värde överstiger 150:- och inkommer inom 30 dagar så skickas den ändå.

    /Caroline
    Caroline Hedberg Marknadschef

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.