Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

SkiStar Key

Får inte till det med delning av nyckel.
Måste var och en skapa ett eget konto?
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Anders
    Du laddar ner appen och tilldelar sedan till de som ska få tillgång till "nyckel"

    Gör så här:
    1. Ladda ner skistar mobile keys appen för Iphone eller Android.
    2. Registrera appen med samma information som när du bokade ditt boende.
    3. Din nyckel finns tillgänglig men är inte aktiv förrän efter klockan 16.00 på ankomstdagen.
    4. Dela nyckeln genom att öppna din nyckel i appen, klicka på menyikonen och välj Dela nyckel. Skriv in telefonnummer till den du vill dela nyckeln med och klicka Dela nyckel. Upprepa för alla som behöver en nyckel.
    Vi levererar SkiStar Mobile Keys till iPhone- och Android-telefoner.

    Ha en fortsatt fin dag
    Ewa Kundservice
  • Ok, vad behöver de göra som skall få nyckeln av mig?
    Anders
  • Hej Anders

    Alla som ska få nyckel laddar ner appen.

    Hälsningar
    Ewa Kundservice
  • Det innebär alltså att all måste skaffa ett konto eller?
    Anders
  • Hej Anders,

    Det stämmer, för att kunna ta del av nyckeln behöver dom ett konto!

    Med vänlig hälsning,


    Nicolina Kundservice
  • Hej om man skickat till fel nummer hur tar jag bort det?
    Sara From
  • Undrar igen: hur fungerar mobil med nyckel till stugorna i Röda byn, Lindvallen??
    1) När jag bokat två stugor - får jag nyckel till båda stugorna, som jag då ska dela ut nycklar till de olika berörda personerna?

    2) Kan jag "dela ut" nycklar till berörda personer, innan vi kommer till Lindvallen? Enl telefonsamtal med någon på SkiStar kan jag inte detta förrän nycklarna (obs två stugor) är aktiverade, vilket blir först kl 14 på incheckningsdagen. Skulle så klart velat göra detta på förhand - och få allas nycklar aktiverade vid incheckningstiden!

    3) När de andra personerna skapar konto, behöver de då mina uppgifter som jag angiivit vid bokningen? Kan de skapa konto innan incheckningen?

    4) Enl omdömena om appen i playbutiken, är den ganska omständlig att använda: bättre med nyckelkort?? Fördelen med nyckeln i mobilen är ju onekligen att man slipper ta sig till receptionen.

    5) Om vi nu väljer nyckelkort: enl min sida ska de hämtas i Experium, men enlig mejlet som jag fick igår, om nyckel i mobilen, hänvisas jag till Tandådalen!!? Vadan denna oreda???
    Solbritt
  • Hej,

    Har man skrivit in fel telefonnummer så kontaktar man berörd reception på plats så kan dom hjälpa dig att ändra!

    Ha en fortsatt fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Nicolina Kundservice
  • Hej Solbritt,

    Tack för dina frågor!

    1, Har man två stugor så får man två nycklar.

    2, Dessvärre så kan dom inte delas ut förrän nyckeln blir aktiverad vilket är på ankomstdagen då satt incheckningstid är.

    3, Dom kan skapa ett konto, men kommer inte att ha någon aktuell nyckel för än ankomstdagen/incheckningstiden. Då dom skapar ett konto så behöver dom inte dina uppgifter utan du skickar nyckeln via din app.

    4, Ja, det stämmer. Just nu är den långt ifrån fullständig och vi arbetar med problemet. Planen är att integrera SkiStar Keys in i SkiStar appen och samtidigt förenkla/förbättra upplevelsen. Men ännu är vi inte helt där!

    5, Det stämmer bra att det är till Experium Ni ska vända er för nyckelkort, så det låter mycket märkligt att du fått ett mail om att Ni ska till Tandådalen. Har du möjlighet att skicka det mailet till skistarbokning@skistar.com och skriva Att: Nicolina så jag kan kika på det?

    Ha en fortsatt fin dag!

    Med vänlig hälsning,
    Nicolina Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.