Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Notis vid kortköp

Varför har ni tagit bort notis funktionen när bankkort användes? En mycket bra funktion. Om mitt kort kommit i orätta händer så såg jag det direkt. Då jag tex satt gränsen på 100 kr.
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Lotta!

    Notifieringar är något vi vill erbjuda och vi behöver jobba vidare med detta. Just nu kan vi dock inte svara på när Köpbevakning eller något liknande kan skulle kunna komma tillbaka.

    Mvh
    Mika Kundservice
  • Jättesynd att köpbevakning via push-notiser tagits bort??!

    Det var ju en av era allra bästa funktioner!

    En riktigt bra och användbar sak som gjorde att ni som bank skiljde ut er från mängden. Säkerheten höjs ju när man omedelbart ser uttag!!

    Ett stort misstag att ta bort köpbevakning.
    Mikael
  • Håller med om att det var en bra funktion som ökade säkerheten. Förstår inte varför ni tagit bort den, svaret ovan säger ju ingenting. Tycker också det är dåligt att ni tog bort funktionen utan att meddela det på något sätt. Jag fattade inte förrän igår att den var borta.
    Anders
  • Hej!

    Med den relativt låga användningen av köpbevakning var det en för stor investering att lösa köpbevakningar enbart för den nya appen. Notifieringar är något vi vill erbjuda och vi behöver jobba vidare med detta. Just nu kan vi dock inte svara på när Köpbevakning eller något liknande skulle kunna komma tillbaka.

    Hälsningar
    Cristin Processledare Kundservice
  • Kan ju vara så att ni inte hade upplyst att notisar fanns. Hittade de när jag satt och pillade i appen. Tycker för övrigt att den gamla appen va mycket bättre. Lättare och snabbare att flytta pengar mellan olika konton. Nu kan man ju bara komma åt 1 konto snabbt för att flytta pengar.
    Lotta
  • Hej Lotta,

    Tack för din synpunkt! Vi tar det vidare till utvecklarna så får vi se vad vi kan göra framöver.

    Hälsningar
    Cristin Processledare Kundservice
  • Notiser var en otroligt användbar funktion, som dessutom ökade säkerheten(!), därför så extra synd att ni släppte den!!!
    Mikael
  • Om ni informerat om notiser (eller haft som default) hade fler sett och använt funktionen.
    Mikael
  • Allt blir bara sämre med denna bank...
    Peter Forsén
  • Jag tycker också att det var urdåligt att ta bort notisfunktionen. Det just dehär funktionen som fick mej att byta till Skandiabanken!
    Björn
  • Tycker det är surt när uppskattade toppenfunktioner bara försvinner så där utan vidare.
    Roger
  • Mycket dåligt beslut att slopa notisfunktionen för kortbetalning.
    Upptäckte att den försvunnit en tid innan den senaste uppdateringen av appen.
    Detta orsakade mig onödig nedlagd tid och frustration att finna orsaken till varför den inte fungera. Först när jag kontaktade kundtjänst via chatten blev jag varse att den stängts ner.

    Ännu sämre att den försvann helt utan avisering till kund.
    Besviken - funktionen var en del av av mina urvalskriterier vid val av mobilbank.
    Staffan
  • Hej Staffan!

    Vad tråkigt att höra att du känner så. Det ska ha stått i informationen om version 4.0 att köpbevakningen tas bort, men innan man uppdaterade till den nya ska den fortfarande ha fungerat. Notifieringar är något vi vill erbjuda och vi behöver jobba vidare med det. Just nu kan vi dock inte svara på när Köpbevakning eller något liknande skulle kunna komma tillbaka.

    Hälsningar
    Cristin Processledare Kundservice
  • Jaha, då vill jag genast veta hur jag kan göra för att nedgradera appen till föregående version.

    Med vänlig hälsning,
    Roger Andersson
    Roger Andersson
  • Hej Roger,

    Köpbevakningen kommer inte att finnas kvar i den gamla appen på sikt. Om man fortfarande har den gamla appen så betyder det inte att man kan behålla köpbevakningen tills vidare.

    Hälsningar
    Cristin Processledare Kundservice
  • Jag fattar inte heller hur man kan ta bort en så pass bra funktion, och dessutom inte berätta om att man tagit bort den. Inställningen i appen för bevakning finns kvar och då tror man att det ska funka.
    Lägg tillbaka denna funktion snarast, eller åtminstone skicka ett iMessage/sms!
    Erik Holmberg
  • Hej Erik!

    Tack för din input! Skulle du kunna förklara lite närmare var du klickar för att få fram inställningen för köpbevakningen i den nya appen så vi kan kika närmare på detta?

    Hälsningar
    Cristin Processledare Kundservice
  • Gå in på Kort, där hittar du
    Bevakning, Regionspärr & Köpgräns. När man klickat på Bevakning och sen försöker kryssa i en ruta där får sorgliga besked.
    Roger
    Roger Andersson
  • Hej Roger,

    Det låter som att du fortfarande har kvar den gamla appen. När man går in på kortet i nya appen så ska det endast finnas val för kontoutdrag, regionspärr och köpgräns.

    Hälsningar
    Cristin Processledare Kundservice
  • Det stämmer. Laddade ner senaste version och där var bevakning borta.

    Hoppas den kommer tillbaka.
    Erik Holmberg
  • Tänkte nästan uppgradera nyss, men efter att ha läst en del recensioner vågar jag inte ta den risken.
    Roger Andersson

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.