Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Hej Jag vill inte ha rutan som dyker upp i otid behöver du hjälp.

Hur tar man bort frågan behöver du hjälp? Så stressande med denna. Skriver inte onormalt långsamt. Har ni nån slags åldersdiskriminering?  Alla över 60 får denna ? Tror ni att det är nån hjälp? NEJ DET HJÄLPER INTE bara ett irriterande moment.
Med hopp om bättring på denna punkt
Annette Lundegård Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Annette!

    Skulle du kunna återkomma med mer information om var det är som rutan dyker upp för dig när du skriver? Vi är inte riktigt med på vilken ruta det är som du syftar på.

    Tack på förhand!

    Hälsningar,
    Fredrik Processledare kundservice
  • Denna ruta finns bara på mobilen inte på datorn
    BEHÖVER DU HJÄLP
    sen kommer det en massa text om skanning etc längst ner kan man trycka Nej tack  eller ok till hjälp
    ANNETTE LUNDEGÅRD
  • Hej igen Annette!

    Jag förstår fortfarande inte vilken ruta du menar, så jag undrar om du skulle kunna mejla oss en skärmdump på rutan till kundservice.bank@skandia.se så klarnar det förhoppningsvis för oss.

    Mvh
    Elin Kundservice
  • Blev problemet löst? Gällde det app eller webbsida?

    Det skulle kunna vara en generell dialog från telefonens operativsystem eller webläsare. Om fler ser detta kan det vara intressant att se om det finns ett mönster där.
    JAG
  • Hej!

    Vi har ännu inte fått någon skärmdump så jag kan tyvärr inte svara på vad detta gäller. Mig veterligen är det inga fler kunder som drabbats av detta. Vi får utreda detta när vi fått in ytterligare information.

    Mvh
    Linnéa
  • Hej jag kan inte skicka nån skärmdump eftersom det bara visar sig på mobilen.
    Mvh
    Annette
    ANNETTE LUNDEGÅRD
  • Hej igen Annette!

    Har du en iPhone tar du skärmdump på detta sätt:
    1. Tryck och håll ned den övre knappen eller sidoknappen. 
    2. Klicka direkt på hemknappen och släpp sedan den övre knappen eller sidoknappen.
    Mvh,
    Elin Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.