Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Varför begär ni kontouppgifter vid ansökan om ersättning vid försening?

Varför behöver ni ha mitt kontonummer när jag ansöker om ersättning för försening?

Kommentarer

  • Om vi kan kreditera din ersättning till samma konto som användes vid köpet så gör vi det i första hand.

    Men om du t.ex betalat biljetten kontant eller om vi av någon annan anledning inte kan kreditera ersättningen direkt från bokningen så behöver vi ha ditt kontonummer när du ansöker. På detta sätt kan vi handlägga ditt ärende snabbare och du får också din ersättning snabbare.

    Vill du inte uppge kontouppgifter kan du ringa kundservice så hjälper vi dig att ansöka om ersättning via telefon. Telefonnummer och öppettider hittar du här.
    Annica SJ Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.