Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Kan jag betala med faktura på SJ?

Kan jag betala mot faktura som privatkund?

Kommentarer

  • Ja, det är möjligt att betala mot faktura som privatkund om du fyllt 18 år. 

    Faktura erbjuds vid köp som görs på sj.se, SJs app samt köp över telefon via våra Service Center.

    • Ingen fakturaavgift tillkommer.
    • Fakturan skickas via mejl inom 5 minuter efter köpet är genomfört.
    • Vid köp mot faktura så kan du välja mellan leveranssätten e-biljett eller sms-biljett.
    • Köp mot faktura är möjligt fram till avgång, på samma sätt som vid köp med kontokort.
    • Fakturan som mejlas till dig är också kvitto på hela köpet, och kan användas vid utläggsredovisning tillsammans med beställningsbekräftelsen för mer specificerade priser.
    • Fakturan förfaller efter 14 dagar, men på minafakturor.sj.se kan du kostnadsfritt förlänga betalningstiden ytterligare 10 dagar.

    Vad finns det för fördelar att betala mot faktura?

    Vad är minafakturor.sj.se?
    Minafakturor.sj.se är en självbetjäningsportal, där du kan se alla fakturaköp hos SJ. Här kan du:

    • Kostnadsfritt flytta fram betalningsdatum 10 dagar.
    • Konvertera en direktfaktura till delbetalning.
    • Se historiken för tidigare fakturaköp hos SJ.

    Kan jag bli nekad köp mot faktura?
    Vid köp sker en kontroll, i syfte att säkra att du kommer att betala fakturan. Exempel på kontroller som görs är att du ska ha tillräcklig inkomst för aktuell köpnivå och inte får ha flera obetalda fakturor.

    Görs det alltid en kreditupplysning vid köp mot faktura?
    Nej, vi gör en egen bedömning utifrån din tidigare köphistorik hos oss, i syfte att undvika kreditupplysning. Om kreditupplysning görs skickas en omfrågandekopia till dig.

    Det kan dock göras nya kreditupplysningar om det till exempel var länge sedan du beställde via faktura senast - detta på grund av GDPR. Det kan också bero på din kreditvärdighet vid senaste köptillfället med faktura. 

    Finns det något lägsta eller högsta belopp vid köp mot faktura?
    Ja, i dagsläget har vi ett lägsta belopp på 75 kr och ett högsta belopp på 90000 kr vid köp mot faktura.

    Vad händer om jag inte betalar min faktura i tid?
    Efter 14 dagar skickas en påminnelse ut till din folkbokföringsadress. Vid utebliven betalning och efter påminnelse överförs ärendet till Inkasso.

    Vad händer vid återköp av resa?
    Om du inte har betalat din faktura skickas en ny uppdaterad faktura ut via mejl. Om du har betalat din faktura skickas ett mejl med länk till ett formulär, där du fyller i bankkonto för återbetalning.

    Kan faktura kombineras med ombokningsbara biljetter?
    Ja det går bra.
    Vad händer om jag vill boka om en ombokningsbar biljett som är betald mot faktura?

    Kan jag i efterhand komplettera en redan gjord beställning med mat eller ny resa?
    Ja, om du återkommer efter köp och exempelvis vill addera mat till din beställning bokas maten till som vanligt. Du får då en ny faktura per mejl. Om den ursprungliga fakturan redan är betald får du en tilläggsfaktura som bara omfattar maten. Är den ursprungliga fakturan inte betald får du en uppdaterad faktura på hela beloppet.

    Hur gör jag om jag skrivit in fel e-postadress vid köpet eller har frågor om min faktura?
    Kontakta vår fakturakundtjänst på telefon 0771-75 75 99 tonval 1. Frågor om faktura eller faktura.privat@sj.se, öppet kl 09.00-17.00 helgfria vardagar.

    (Senast uppdaterat 2018-03-05)
    Malin SJ Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.