Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Vad är Resplus?

Finns det någon garanti att jag kommer fram när jag reser? Har SJ något samarbete med andra operatörer?

Kommentarer

  • När du har en biljett som kombinerar flera färdsätt eller trafikföretag – alltså en Resplusbiljett – får du en Kom fram-garanti, där trafikföretagen gemensamt garanterar att du kommer till din slutdestination, även om trafikstörningar uppstår.

    Tanken med Resplus är att du som resenär ska få en enkel och trygg resa – hela vägen. Det innebär att trafiken samplaneras så att du som resenär ska få korta gångavstånd och lagom långa bytestider vid byten mellan tåg, buss och båt. Det innebär också att du genom ett samtal, en tidtabell eller en internetsökning får rätt information om hela resan, och alla byten.

    Vid förseningen under din resa ska du i första hand vända dig till det tågbolag som körde sträckan där förseningen inträffade. Det tågbolaget har ansvar för att både hjälpa dig fram till din slutdestination och för att hjälpa dig att ansöka om förseningsersättning.

    Läs mer om ersättning vid försening av Resplus-resa här.

    Notera att det kan vara olika återköp- och ombokningsregler för varje reseföretags egna delsträcka i en Resplus-resa.

    Det går att läsa mer om resplus via Samtrafiken här och även via SJ här.
    Annica SJ Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.