Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Hur avbokar jag en biljett via SJ.se?

Jag vill avboka min biljett, kan jag göra det via SJ.se och hur återbetalas biljetten?

Kommentarer

  • Du kan själv avboka och få din resa återbetald via SJ.se under Min resa eller genom att logga in.

    1. Sök fram beställningen som du vill avboka via fliken Min resa.

    2. Välj sedan den resa du vill ändra på: Ändra resa > Avboka


    3. Kontrollera att du valt rätt biljett. Här har du möjlighet att läsa vad som händer när jag avbokar. Klicka sedan på Jag godkänner villkoren och Avboka.

    Vill du avbryta? Klicka på krysset längst uppe till vänster.

    Har du en resa som kan återbetalas får du tillbaka hela beloppet minus bokningsavgiften om du har avbokat resan innan avgång.

    Återbetalningen tar vanligtvis 3-5 bankdagar, pengarna kommer tillbaka på samma konto som du betalade resan med. Pengarna syns sedan på kontot samma dag som de drogs.

    Är resan betald med SJ-Prio poäng så återbetalas poängen vanligtvis till ditt konto samma dag men kan i bland dröja något längre.

    Jag kan inte resa pga sjukdom och har inte återbetalningsbara biljetter?
    Om du blir sjuk och kan styrka sjukdomen med läkarintyg kan du få biljetterna återköpta oavsett vilken flexibilitet du har valt. Läs mer här.

    Alexander SJ Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.