Till senaste kommentaren

Förlorad vara i varuautomaten i tunnelbanan

Riktigt besviken.
Tänkte köpa en plopp (20kr) medan jag väntade på tåget.
Gjorde det o den stannade knappt halvvägs.
Var tvungen att betala en till för att den ena skulle komma ut. Men den fastnade på vägen.
Är riktigt jävla besviken på er! Värsta lurendrejeriet. Där står jag, 40 kr mindre o inte alls fått en enda sak!!!
Varför lurar ni folk så?
Hade jag haft batteri på telen då hade jag fotograferat!

Kommentarer

  • Hej Simon

    Välkommen till vårt nya forum!  Vi vill självklart inte att du ska känna dig lurad av köp i våra automater. Vi ersätter förlorade varor ur våra varuautomater de gånger det har gått fel. För att kunna göra ett återköp behöver vi veta hur du handlade (med kort, via SMS eller med vår app), tidpunkt när du handlade, vilken varuautomat du handlade ur (gärna maskin-ID annars t-banestation) och vilken produkt du handlade och vad du lagt ut i pengar. Har man möjlighet att ta ett kort och skicka till oss uppskattar vi det! Om vi får dessa uppgifter kan vi både återbetala köpet och även felanmäla varuautomaten som eventuellt behöver få service.

    Mvh

    Öjvind
    Öjvind Client Experience
  • Hej, jag köpte precis en nocco i Spånga från en av era maskiner. I maskinen stod det att den kostade 13kr men det drogs 29kr från mitt kort. Mycket tråkigt.
  • Hej William

    Jag beklagar detta. Även om Nocco kostar 29 kr måste det självklart stå rätt pris. Vår personal kommer att märka om automaten snarast och som kompensation har jag återbetalat köpet. Pengarna kommer tillbaka till ditt konto inom ett par arbetsdagar.




    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Client Experience
  • Hej!

    Jag köpte nyss 2 sportlunch apelsin (20 kr st) men båda(!) fastnade i automaten. Var inte jättesugen att punga ut 60 kr för att mätta suget på en chokladkaka så jag hoppade på tåget istället.. Detta hände vid kl 21 på T-centralen.
  • Hej Mattias

    Beklagar detta, har hittat dina köp i systemet och skickat dem för återbetalning. Du har pengarna på kontot om ett par arbetsdagar.



    Mvh

    Öjvind

    Öjvind Client Experience
  • Hej. Jag lämnade precis en felanmälan på en produkt men möjligheten att bifoga bilder fanns inte tillgängligt på den sidan, så jag vänder mig hit. Köpet gjordes cirka 12:35 28/6.
    Tack på förhand.

  • Hej,
    Försökte nyss (23:15) köpa "2 för 25" oreo och kex på Sollentuna station. Försökte först med SMS, inget hände, sen med kort men bara oreon kom ut. Lite dyrt för en så liten chokladbit även om förhoppningsvis inte den första betalningen gick igenom.
  • Nu har er apparat på tekniska högskolans tunnelbanestation återigen snuvat mig på 18 kronor. Jag betalar och maskinen matar fram men varan ramlar inte ner. Hur gör jag för att få mina pengar tillbaka!?
  • Hej!

    Tråkigt att höra, naturligtvis återbetalar vi köpet.

    Kan du återkomma hur du betalade, kort eller Monyx, och tidpunkten så kan vi ersätta ditt köp. Du kan maila till denna adress. felanmalan@se.selecta.com

    Mvh elisabeth
    Elisabeth Client Experience

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.