Välkommen till DB Schenkers kund- och supportforum! Här kan du hitta svar på frågor.
Behöver du personlig service gällande en specifik sändning eller betalning, vänligen kontakta kundservice via e-postlänken i menyn ovan.
Du kan själv spåra din sändning via hemsidan.
Om din avsändare inte har bifogat en retursedel, så är det mest troligt så att du själv får stå för returkostnaden.
I sådana fall går du in på Skicka Enkelt och gör en bokning. Där väljer du hur du vill att mottagaren ska få sitt paket levererat, och om du inte är säker på hur din avsändare vill ha returen rekommenderar vi att du kontrollerar det med dem först. Företag brukar inte acceptera en retur som går som ett ombudspaket, till exempel.
Med vänlig hälsning,