Till senaste kommentaren

Förlänga tid hos ombud

Hej,

Jga har fått ett paket levererat till ett ombud, men jag är bortrest. Jag kommer kunna hämta paketet, men då har det legat prick 2 veckor. Finns det något ni lan göra så att det inte skickas tillbaka?
Gustav LIng

Kommentarer

  • Hej Gustav,

    För att förlänga liggetiden hos ombudet så behöver man kontakta avsändaren och så får dom i så fall skicka en skriftlig begäran till oss.

    Med vänlig hälsning,
    Sam Kundservice
    (Uppdaterad )
  • Är det fortfarande 14 dagars liggtid hos ombud som gäller, som standard?
    Erik
  • Hej Erik,

    Ja, paketen ligger normalt hos ombudet i 14 dagar innan det returneras, om inte avsändaren mailar oss med annat önskemål.


    Med vänlig hälsning,
    Helene Kundservice
  • Hej! Jag funderar lite på det där med 14 dagar. Om ett paket kom onsdagen den 24 kan jag då hämta det onsdagen den 10 eller skickas det tillbaka den 9?
    Göran

  • Hej Göran!

    Vi måste kolla denna sändnings status.
    När det gäller enskilda sändningar så kontakta vår kundservice så hjälper de dig vidare. Det är inte rätt att besvara frågor om enskilda sändningar i ett offentligt forum.

    Kontaktuppgifter till ditt lokala kontor hittar du här. 

    Med vänlig hälsning,
    Johan Kundservice
  • Det var en generell fråga. Jag ville bara veta om ett paket skickas tillbaka den 14 dagen efter ankomsten eller den 15 dagen efter ankomsten.
    Göran
  • Hej Göran,

    Paketet ligger kvar hela dag 14, och går i retur dag 15.


    Med vänlig hälsning,
    Helene Kundservice
  • Hej, undrar hur jag gör för att förlänga iggtid hos omvud o vart jag skickar förfrågan , har en mottagare som ändrat adress pga flytt
    Eva-Carin
  • Hej Eva-Carin,

    Via denna länk kan du söka kontaktuppgifter inklusive mailadress till närmsta kontor. Du mailar din förfrågan dit.

    https://www.dbschenker.com/se-sv/om-oss/kundservice/ring

    Med vänlig hälsning,
    Sam Kundservice
  • Kostar det något extra att få förlänga tiden för ett paket?
    Nallesdotter Bea
  • Hej Bea,

    Kostnaden för ändrat förfogande är 250 kr enligt våra transportvillkor.


    Med vänlig hälsning,
    Helene Kundservice
  • Det var ju mer än hutlöst dyrt för ett litet paket som kostade 59 kr att skicka via Tradera.
    Nallesdotter Bea
  • Hej Bea,

    Det är avgiften för ändrat förfogande, oavsett vilken ändring avsändaren vill göra i sin order och oavsett storlek eller kostnad för frakten.


    Med vänlig hälsning,
    Helene Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.
Frågeforum från
Om cookies