10. helmikuuta tehtiin päivitys Touch E3 -järjestelmämme palvelimelle. Valitettavasti tämä on johtanut siihen, että yhteys palvelimen ja sovelluksen välillä ei toimi, eikä salasanan vaihtaminen sovelluksessa ratkaise ongelmaa.
Haluamme ilmoittaa, että CleverTouch Gen2 -sovelluksessa on katkos.
Patterit toimivat kuitenkin normaalisti ja ovat edelleen siinä asennossa, jossa ne olivat ennen huoltotöitämme.
Sinä aikana, kun sovellus ei toimi, voit kirjautua sisään web-sovelluksen kautta ja ohjata pattereita.
Terve. Yrtin kirjautua web sovelluksen kautta mutta kirjautuessa herjaa että please activate your account. Koitin vaihtaa salasanaa mutta ei auttanut. Miten pääsen kirjautumaan tililleni?
Hei, Tilin aktivointi näyttää olevan ongelma, joka muutamilla on tullut esiin. Salasanan vaihto ei auta asiaan. Suosittelen odottamaan, että huoltokatko on ohi. Patterit toimivat kuitenkin normaalisti ja ovat edelleen siinä asennossa, jossa ne olivat ennen huoltotöitämme.
Ongelma on nyt vihdoin saatu korjattua. Kiitos kärsivällisyydestäsi asian suhteen!
Olemme päivittäneet verkkosivuillemme virallisen tiedotteen sekä tarkat ohjeet siitä, kuinka voit varmistaa, että kaikki toimii oikein. Suosittelemme tutustumaan niihin saadaksesi lisätietoa ja mahdolliset tarvittavat toimenpiteet.
10. helmikuuta tehtiin päivitys Touch E3 -järjestelmämme palvelimelle. Valitettavasti tämä on johtanut siihen, että yhteys palvelimen ja sovelluksen välillä ei toimi, eikä salasanan vaihtaminen sovelluksessa ratkaise ongelmaa.
Haluamme ilmoittaa, että CleverTouch Gen2 -sovelluksessa on katkos.
Patterit toimivat kuitenkin normaalisti ja ovat edelleen siinä asennossa, jossa ne olivat ennen huoltotöitämme.
Sinä aikana, kun sovellus ei toimi, voit kirjautua sisään web-sovelluksen kautta ja ohjata pattereita.
https://www.purmo.com/fi-fi/the-indoors/uutiset/2025/clevertouch-ny-version-2025
Laitatteko tiedon koska taas toimii.
Laitetaan infoa kun applikaatio taas toiminnassa.
Tilin aktivointi näyttää olevan ongelma, joka muutamilla on tullut esiin. Salasanan vaihto ei auta asiaan. Suosittelen odottamaan, että huoltokatko on ohi. Patterit toimivat kuitenkin normaalisti ja ovat edelleen siinä asennossa, jossa ne olivat ennen huoltotöitämme.
Valitettavasti sovellusta ei ole vielä saatu korjattua. Ilmoitamme kotisivuillamme heti, kun ongelma on ratkaistu. Seuratkaa siis tilannetta siellä.
Ongelma on nyt vihdoin saatu korjattua. Kiitos kärsivällisyydestäsi asian suhteen!
Olemme päivittäneet verkkosivuillemme virallisen tiedotteen sekä tarkat ohjeet siitä, kuinka voit varmistaa, että kaikki toimii oikein. Suosittelemme tutustumaan niihin saadaksesi lisätietoa ja mahdolliset tarvittavat toimenpiteet.
https://www.purmo.com/fi-fi/the-indoors/uutiset/2025/clevertouch-ny-version-2025