Clever tempo
Hei, clever touch ohjelma on kännykällä toiminut aikaisemmin ja päivityksenkin jälkeen toimi tunnus ja salasana. Nyt ei anna kirjautua ja antaa salasana vaihdon jälkeenkin ilmoituksen että väärä vaikka sen on vaihtanut. Onko sitten useampi kerta koitettu ja mennyt lukkoon? Saatteko avattua lukon että hyväksyy salasanan joka vaihdossa asetetaan?
Seuraa viestiä
3
seuraajaa
10. helmikuuta tehtiin päivitys Touch E3 -järjestelmämme palvelimelle. Valitettavasti tämä on johtanut siihen, että yhteys palvelimen ja sovelluksen välillä ei toimi, eikä salasanan vaihtaminen sovelluksessa ratkaise ongelmaa.
Haluamme ilmoittaa, että CleverTouch Gen2 -sovelluksessa on katkos.
Patterit toimivat kuitenkin normaalisti ja ovat edelleen siinä asennossa, jossa ne olivat ennen huoltotöitämme.
Sinä aikana, kun sovellus ei toimi, voit kirjautua sisään web-sovelluksen kautta ja ohjata pattereita.
https://www.purmo.com/fi-fi/the-indoors/uutiset/2025/clevertouch-ny-version-2025
Missä huoltokatkosta on ilmoitettu? Minä en ollut sellaista nähnyt. Nyt tuli iso ongelma, kun kännykällä ei voinut säätää 250km päässä olevan vapaa-ajan asunnon lämpötilaa. Salasana ei toiminut. Myöskään web sivuston kautta en päässyt/osannut lämpöä säätää.
Pitääkö Nyt tehdä jotakin toimenpiteitä paikanpäällä tai omissa sovelluksissa, kun huoltokatko on saatu tehtyä.
Nettisivuillamme on ilmoitus asiasta. Applikaation kautta ei pääse kirjautumaan, eikä salasanan vaihto auta. Jos ongelmat jatkuu vielä huoltokatkon jälkeen, pitänee mennä paikan päälle tarkistamaan etä-yhteyden kannalta. Patterit toimivat kuitenkin normaalisti ja ovat edelleen siinä asennossa, jossa ne olivat ennen huoltotöitämme.
https://www.purmo.com/fi-fi/the-indoors/uutiset/2025/clevertouch-ny-version-2025